突发网络舆情事件发生原因分析

大数据时代，网络舆情与传统舆情相比，具有价值密度更低、传播速度更快等特点。因此，近几年大部分企业会借助舆情监测系统，对突发网络舆情事件进行提前预警、事后干预与积极回应处理，尽可能地降低或消除这些事件对自身造成的不良影响，降低处理舆情危机所付出的成本，提升在公众心中的形象。上两篇文章小编讲解了有关：【突发网络舆情事件的特点】和【突发网络舆情事件处理难点分析】。接下来，小编将在本文详细分析：突发网络舆情事件发生原因分析，供企业参考↓↓↓

突发网络舆情事件发生原因分析

1、缺乏对突发网络舆情事件的正确引导

突发网络舆情事件初期，企业相关部门缺乏及时处理舆情信息的意识，不能及时地采取有效措施及时扼制事件影响范围扩大，也没有及时地将舆论往积极的方向上引导，导致舆情事件进一步放大。

2、多层管理体制导致信息传递滞后

在突发舆情事件发生时，基层管理者往往是第一手资料最重要的管理者，但是最终的处理方法和信息的发布却是由上层管理者决定的。这样的分层结构就导致信息逐层传递的滞后性，严重影响了舆情事件的处理效率，不能及时发布权威信息，满足不了群众对突发舆情事件相关信息的需求。即使最后发布的消息准确无误，也往往因为信息的滞后性导致处理效果事倍功半。

3、各部门相互间缺乏配合

一般突发网络舆情事件涉及范围广泛，甚至会涉及到企业的不同部门。所以，需要各相关责任部门相互配合，共同对舆情事件进行有效的处理，这就要求不同的职责部门具有统一的规范标准。而各部门相互间缺乏配合，按照各自的想法处理事件，不能采取一致有效的处理和引导方法，无法使舆情事件的发展达到预期的控制效果。

4、舆情事件处理管理者素质不高

舆情事件的处理达不到预期效果往往是因为管理者的素质不高，主要体现在：不善于运用新闻媒体来处理事件，不重视媒体，不能有效地利用媒体手段来正确引导舆论走向；缺乏危机意识，认识不到事件爆发后带来的严重后果，不能在事件刚刚萌芽的时候及时扼制事态发展，及时给出合理应对方法；在信息技术高速发展的时代，没有充分利用好先进的技术手段，如大数据舆情监控系统，未能将这些技术运用到舆情事件的处理过程中来。

最后，企业可以配备像<识微商情>这样的大数据网络舆情监测系统，拥有7*24H全天实时自动监测全网舆情，预警负面，分析舆情，报告生成等功能，确保企业及早发现、及早预防、及早处理突发网络舆情事件。现在点击下方链接即可免费申请试用↓↓↓

<识微商情>大数据舆情监测系统—申请试用14天入口>>>

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。