企业负面舆情日常监测怎么做？

南美洲热带雨林一只蝴蝶小小的扇动下翅膀，可能在几周后会引发北美大陆的一次龙卷风。同理，在互联网上，一小不起眼的品牌负面信息经过发酵后，在网络传播下，在短短两小时被可能会引发企业品牌的一次巨大舆情危机，给企业造成难以想象的品牌损失。

网络时代，企业品牌口碑的健康发展是维持品牌利润的一个重要保证，尤其对于一些注重口碑的行业如酒店餐饮等第三服务行业而言，就更有必要对企业的负面舆情信息进行日常监测，实时处理企业负面信息。针对企业负面信息，企业日常监测如何做呢？

1、利用舆情监测系统全网监测

互联网时代，网友发表自己意见的渠道越来越多，不仅局限于几个固定的社交平台与新闻网站，一些小众的、曝光平平的平台也成为了网友发表自己意见的看法。对此，企业进行负面舆情日常监测，要利用专业的网络舆情监测系统如识微商情，对全网信息进行7x24小时实时监测。识微商情不仅能监测各大新闻网站、社交平台、贴吧博客，还能对客户指定的一些网站进行实时监测，保证客户能快速查找到企业相关信息。

2、关键词重点分类监测

网友对于企业品牌的集中意见主要是针对企业产品服务、企业高管信息、企业人员言行举止等可以实时接触到的信息。因此，企业在对网络负面舆情信息进行监测时，可以重点监测这些方面。利用识微商情全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等，做好舆情应对措施，快速处理舆情信息。

3、负面舆情分级处理，积极回应

作为企业，出现负面舆情信息在所难免。出现负面舆情信息不可怕，重点是如何应对好负面舆情信息。当出现企业负面舆情信息时，企业相关人员可以利用识微商情网络舆情监测系统，对舆情信息进行数据分析，分析其传播范围、传播层级，网友对负面舆情信息的情绪看法等等，再根据其传播影响力制定正确的应对措施，积极回应，争取将负面舆情信息的影响力消解，转危为安。

企业负面舆情信息监测——识微商情监测系统免费试用入口》》》

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。