一、网络舆情报告原则
(一)客观真实、实事求是
在做网络舆情报告时,必须符合客观实际,引用的材料、数据必须是真实可靠的,尽量避免采用那些不确定的,非正式渠道来源的信息。
(二)相关资料和观点统一
网络舆情报告,顾名思义,是以网络舆情为依据的,即报告中的所有观点、结论都是有大量的资料为根据的。在撰写过程中,要善于用资料说明观点,用观点概括资料,二者相互统一,切忌资料与观点相背离。
(三)报告语言“简”、“易”、“准”
由于网络舆情报告的受众面广,为了增强它的可读性,让广大群众都能看懂、读懂,因此它的语言必须要简明、易懂、准确,尽量少出现一些专业术语。
(四)兼顾时效
对于一些特别重大的事件,需要以网络舆情专报、日报、周报等形式连续跟踪事件的发展和相关舆情的变化,方便有关部门随时掌握最新情况。在事件发生之初,可根据事态的发展,决定网络舆情报告生成和报送频率,如6小时一次或12小时一次;随着事件进入平息期,可以适当延长网络舆情报告生成和报送的间隔,改为24小时、48小时和72小时,甚至每周、每月一次。
二、网络舆情报告撰写要求
(一)选题要求
①关注度
在撰写网络舆情报告时,选题要有关注度,有关注度才会形成舆情热点。无论是出于研究需要还是服务于政府或企业客户,都需要在相应的范围内筛选出关注度较高的事件,研究相关舆情。
②矛盾性和利益性
矛盾性是网络舆情报告选题的重要标准。许多事件和话题反映的其实是一些常见的矛盾,而矛盾的本质往往是利益冲突。
③趋势和倾向性
在撰写网络舆情报告时,要关注事件和舆情发展的趋势、倾向,以及问题的苗头,做出一定的预测、预警和预防。
(二)内容要求
①主题明确,层次清晰
②真实客观、理性判断
③语言流畅、通俗易懂
(三)材料要求
①背景资料可靠,解释说明权威。
②数据准确,引用网络调查数据时需要注明数据来源。
(四)格式要求
网络舆情报告没有严格的格式要求,但是在一些方面应该做到的基本的规范,不可太随意,避免低级错误。
三、最后总结
前面我们提到舆情报告写作会涉及很多的材料和数据,舆情报告写作人员需要花费大量时间去查找数据和筛选归类,十分影响工作效率。小编推荐舆情工作人员可以使用识微科技的舆情监测系统,它能快速收集全网舆情相关信息数据,将收集到的信息自动分类,剔除无效垃圾信息,大大提升工作效率。另外,识微科技也有专门的舆情分析师团队,可为用户提供专业的舆情报告服务。
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