上海车展发生的宝马MINI冰淇淋事件印证了舆情公关危机的一个特点——传播速度迅猛,甚至只需2个小时就可传遍全网,这是何等恐怖的概念。
以下是宝马冰淇淋事件舆情信息总结,需要自取。
从舆情热度分析图来看,宝马冰淇淋事件是在19日下午发生的,但当天网络上只有零星的信息。舆情热度真正开始上升是在20日上午,一些娱乐博主和资讯博主关注到此事开始参与讨论和传播,
从传播平台分析图来看,这个事件主要在用户以普通网友为主的社交媒体类平台上传播和展开讨论,声量占比80.2%;视频媒体类平台、新闻媒体类平台其次,分别占比13.1%、6.3%。
从网络观点分析图来看,自宝马mini展台为一个小小冰淇淋上区别对待国内外访客后,全网相关的负面情绪表达明显上升,远远压过了正面。主体舆论对于品牌及现场工作人员的傲慢态度极其不满,对于品牌方的回应也不太买账。也有部分人建议竞争车企可以抓住时机营销,赢得市场。
“双标”一直以来是品牌尤其是国际品牌容易引发负面舆情的“雷区”,极容易激起消费者的民族情绪,从而对抗、抵制品牌。
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