目前市场上负面信息监控软件有很多,如识微商情、鹰眼舆情、五节舆情、百度舆情、360舆情等等。
下面以负面信息监控软件-识微商情为例:
一、核心功能
实时全网监测:支持将关键词与行业、领域等标签自由组合、灵活设置订阅规则,实现对新闻媒体、社交媒体、主流门户网站等多个平台的全面覆盖,日处理数据量高达10亿多条,确保企业能够第一时间获取网络上与企业相关的各种声音。
提醒通知:可通过微信、短信等多种方式实时提醒已订阅主题的最新信息,还能通过关键词二次匹配和负面文章告警等规则,提供微信、邮件、桌面预警等,确保用户不错过任何重要信息。
整理分析:可追踪已订阅主题的发展变化趋势,分析主题生命周期阶段以及各阶段的热点话题,挖掘主题演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源,同时进行情感分析和热词分析,直观了解主题的情感倾向和热门词汇。
报告生成:统计图表分类整合,自动生成日报周报和竞品分析报告,还可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报,并支持一键导出,为商情报告提供支撑性的素材,方便客户对商情信息的整理及分享。
二、产品亮点
快速浏览:关注信息一目了然,减少冗杂累赘的操作和信息干扰,让用户能够快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么。
及时分析:海量数据实时处理,及时分析事件的发展脉络和当前态势,为企业决策提供及时准确的依据。
自动生成:自动生成各类统计图表和报告,大大提高了工作效率,节省了人力资源。
关键词自由:监测主题无字数限制,用户可以根据自己的需求自由设置关键词,满足个性化的监测需求。
三、应用场景
企业声誉管理:实时监测社交媒体、博客、新闻站点等全网平台,第一时间发现有关企业网上的负面信息,帮助企业在问题升级之前处理好相关的负面提及来避免网络舆情危机。
竞品监测:针对性地了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化,为企业提供决策支持。
行业监测:监测所处行业的相关产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新,拓展销售机会。
营销监测:量化危机公关的实施效果,评估市场活动的推广成果,提升管理层对市场变化的感知能力,为营销战略规划提供参考。
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