舆情监测指引🚦

舆情监测作为一项系统性工作，从程度深浅、反应时间以及监测周期等不同角度，有着不同的差异，简单的舆情监测只需要几名员工进行配合即可，复杂的舆情监测工作则需要整合全网的资源才可以。

舆情监测指引

一、 基础舆情监测

基本的舆情监测工作，可以通过搜索引擎就能实现，比如百度、微信搜一搜、抖音搜索功能等，通过这些流量平台自带的搜索功能，监测者只需要输入相关的关键词，就能够查询到平台内有关的舆情信息，定期进行搜索查看，这样的监测方式是最简单也是最基础的舆情监测；

二、 周期性舆情监测

周期性的舆情监测则需要借助工具实现，以监测一个时间段内的舆情情况变化。比如一个月、一个季度、一年的周期内的舆情信息变化。周期性的舆情监测工作由于跨度长、数据量大，因此绝大部分需要借助于舆情监测系统的帮助。

目前市面上的舆情监测系统非常多，如新浪舆情通、人民网舆情中心、清博舆情监测等，这些舆情监测系统都是带有周期性的舆情监测功能，可以满足此类需求。

三、 时效性的舆情监测

如果追求时效性的舆情监测，则需要通过“软件+人工”的方式才能够实现。这是因为，时效性的舆情监测工作一般都有完整的工作链条，舆情监测工作之后，还要伴随着营销、公关、市场等部门的对接工作，因此必须要求随时有人工的介入。

在软件抓取监测到相关舆情内容后，负责舆情监测的工作人员会作出进一步分析，得出舆情报告和后续建议，提交至下一步继续应对。也正因如此，对时效性、反映速度以及工作人员的临场处理能力都有很高的要求，需要不断的磨合才能够顺利完成这项工作。

总的来说，舆情监测工作的操作方式可以根据自身的实际情况来进行，并不一定必须要配备非常完善的舆情监测工作系统和人员，企业方可以根据自身的要求进行设置。

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