舆情监测的目的在不同的应用场景,或者说对于不同的用户群体,都存在着一定的差异性。
舆情监测的目的性分析
1.企业单位:首先是为了解外部环境,把握市场商机;其次是收集自身负面,避免危机损失;第三则是为了分析竞争对手,提高企业竞争力;最后则是为了对自身营销效果的口碑及传播保证以及洞悉行业动态,规避行业风险,实现业务创新。
2.政府机关:一方面是为了了解民生热点,改善社会情、稳定民生;另一方面是为了掌握民众诉求,积极回应舆论关切问题,避免社会矛盾;其次是了解各地职能部门的工作效率与百姓口碑;最后则是为了能够做好境内外反华舆论的把控,维护国内国际关系稳定。
3.高校等事业单位:主要以维护自身对外形象为主,尽可能地降低舆情危机带来的负面影响。
4.公众人物:找出新闻媒体和自家粉丝对个人的评价,维护个人形象避免商业价值损失。
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