识微舆情监测平台一个监测主题支持几千个关键词汇,一方面由客户提供想监测的关键词,一方面会有识微产品对接人员根据客户所给关键词进行补充拓展。
监测方案建议方向:集团信息、下属公司、项目信息(可按照不同业务板块细分成多个监测方案)、竞品动态、行业政策、KOL声音、垂直网站等。
企业负面新闻关键词库:公司名称、产品/服务名称、代言人姓名、高管姓名、竞争对手公司名/产品服务名、行业关键词(如文旅舆情、地产舆情、食品舆情等)
例如,一家手机生产企业可能需要将自家品牌名称、型号、主要竞争对手以及手机行业的热点问题如“电池爆炸”、“隐私泄露”等纳入监测范围。通过这样的设置,“识微舆情监测”能够实时捕捉到可能对企业产生正负面影响的信息。
政务负面新闻关键词库:地域辖区、政策发布、公共安全、城市管理等多个方面。
例如,“政策变动”、“贪污腐败”、“环境污染”等关键词应被包含在内。
高校负面新闻关键词库:高校要聚焦于教育质量、学术研究、师生关系、校园安全等方面,关注如“学术不端”、“招生舞弊”、“校园暴力”等关键词。这些关键词能够帮助高校及时掌握校园内外的舆论动态,对潜在的负面影响做出及时反应。
在实际操作中,“识微舆情监测”平台的关键词库设置并非一成不变。随着社会热点的变化和企业业务的扩展,关键词库也需要定期更新和维护。此外,为了提高监测效率,关键词的设置还有一些排除干扰的功能,如相似内容排除等。这样可以减少误报的情况,使得监测结果更加精准。
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