315曝光翻新卫生巾纸尿裤舆情分析及企业公关回应处理汇总

【涉事企业】

梁山希希纸制品有限公司

【涉及产品】

劣质卫生巾、婴儿纸尿裤

【事件概述】

梁山希希纸制品有限公司被曝光从正规企业收购原本应销毁的残次品和下脚料，挑选出外观相对完好的产品进行翻新后倒卖，涉及品牌包括“麦酷酷”“自由点”“嫚熙”“中亿孕婴”“Babycare”“好之”“米菲”等。

【曝光原因】

该公司将回收的残次品翻新后作为合格产品销售，严重违反了行业规范和消费者权益保护法，存在极大的健康隐患。

【市监行动】

济宁市市场监督管理局：立即成立由市场监管、卫生健康、公安等部门组成的联合调查组，第一时间赶赴现场，依法对涉事企业进行查封，控制了企业负责人。相关情况正在进行深入核查。省工作组已赶赴现场，指导调查处置工作。济宁市将深刻吸取教训，举一反三，立即在全市联合开展卫生巾、婴儿纸尿裤生产经营专项整治行动，全面排查隐患，严厉打击违法行为，确保产品质量安全。

全棉时代母公司稳健医疗收到深交所关注函

关注函内容显示，3月15日，有媒体报道某纸制品有限公司（简称“涉事违规公司”）收购品牌纸尿裤和卫生巾残次品，违规翻新后销售，或者处理形成回收料回售，其中提及稳健医疗品牌产品。深交所对此高度关注，为充分维护投资者利益，请公司自查并说明：公司是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系；公司有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，公司拟采取的整改完善、消除影响措施。深交所要求稳健医疗核实说明上述情况，在3月20日前回复并对外披露。

“自由点”卫生巾母公司百亚股份收到深交所关注函

深圳证券交易所上市公司管理一部向百亚股份下发关注函，要求公司自查并说明：公司是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系；公司有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，公司拟采取的整改完善、消除影响措施。

【企业315公关处理及回应整理】

25-03-15 23:11 自由点：自由点坚决打击非法回收、翻新、销售残次品以及制假售假违法行为，针对本次提及的梁山希希纸制品有限公司违法回收自由点残次料翻新售假行为，已成立专项调查组进行全面调查并将在第一时间向公安机关报案。自由点品牌所有产品均符合国家质量标准，同时每一件产品均能追溯生产源头。将彻查残次料违法回收行为，严格规范废品处理流程，确保所有残次料按照行业标准进行销毁处理，并向信任自由点的用户致以最诚挚的歉意。

25-03-15 23:13苏菲：3·15晚会中出现的苏菲照片，苏菲自2022年起不再使用该包装，此包装产品目前非公司生产。苏菲生产过程中产生的瑕疵品100%粉碎闭环处理，残次品绝对不会流入市场；产品严格执行零容忍质检机制，严格执行国家标准，坚决不让任何非标产品流向市场；苏菲没有与山东梁山地区的涉事企业开展过任何业务合作，公司将全力配合监管部门打击假冒伪劣行为。

25-03-15 23:26全棉时代：全棉时代所有官方正规渠道在售产品，选择材料及生产流程均严格遵循国家相关的安全规范，坚决拒绝二次回收原料，且通过国家权威检测机构检测合格、符合国标相关标准才会上架销售。所涉企业“梁山希希纸制品有限公司”与全棉时代无任何合作关系，公司从未向其提供任何授权或供货，其行为已严重违反国家法律法规，全棉时代将积极配合监管部门追究其法律责任。

25-03-20稳健医疗：公司与涉事违规公司不存在任何交易往来及合作关系，亦不存在任何关联关系。对有关原材料采购制度和实际执行情况，公司表示不存在采购和使用不合格原材料的情形；对残次料处置均按照《废品管理规定》，由具备回收处理资质的回收主体进行回收处理。同时，公司决定立即提升残次料处理等级，彻底销毁残次品，切断其被二次非法利用的链条。

25-03-15 21:34护舒宝：晚会曝光品牌完全不涉及护舒宝；护舒宝严格粉碎销毁残次品，坚决不让残次品流入市场。

25-03-15 22:33七度空间：七度空间并未出现在任何315晚会曝光新闻及榜单中，相关涉事企业与七度空间无任何合作关系。‌

此外，淘宝平台“好之旗舰店”客服表示，关于报道中提到的非法回收和翻新行为，属于不法分子对正规企业残次品的非法操作，与好之本身的产品质量无关，该品牌所在的企业已采取法律手段追究相关责任方的违法行为，并成立专项调查小组进行全面彻查。

“米菲母婴旗舰店”客服称有不法黑心商家钻漏洞，利用米菲品牌纸尿裤的废品制作不合格的产品，米菲严厉谴责并保留诉诸法律的权利。

“Babycare旗舰店”客服称根据公司的品质管理规定，不合格品均需进行严格的销毁处理，3·15晚会中涉及的BC Babycare纸尿裤的情况，可能是仿冒产品，会追查并采取法律手段。

【舆情分析】

据识微商情舆情监测系统监测，该时段内，有关“翻新卫生巾纸尿裤”的舆情信息约为128.7万。通过观察趋势可知，舆情于03月15日21时达到最高峰。

据识微商情舆情监测系统监测，该时段内，有关“翻新卫生巾纸尿裤”的舆情情感倾向以中性为主，占48.7%；其次为负面舆情，占36.7%。正面舆情较少，占14.6%。

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