2022年手机行业品牌舆情口碑对比分析

中国作为全球手机行业的最大市场，其现状对行业发展有着重要的分析意义。本文将从从国内手机市场现状、品牌舆情态势、消费者热点表达三部分入手，并整合近期发生的行业大事件，以便大家形成对手机行业境况的整体性了解。

一、国内手机市场现状分析

1、国内手机市场总规模

据7月20日中国信通院发布的最新数据，2022年上半年间，国内市场手机总体出货量累计1.36亿部，较去年同比下降21.7%。

（图源水印，侵删）

结合近年来我国手机出货量的总体变化趋势来看，自2016年来该趋势持续呈现下行状态，至2020年已下降至3.08亿部；虽2021年中国手机出货量出现反弹，同比上升13.96%，达3.51亿部。但2022上半年出货量的再次下降，再次表现出随着经济的发展与手机的普及，我国手机市场已近饱和状态，现有市场的竞争局势将逐渐激烈。

同时，据7月19日Canalys发布的最新数据，2022年第二季度，全球智能手机出货量也出现下降，同比下滑9%。其研究分析师Runar Bjrhovde表示：“随着智能手机市场的低靡前景，经济动荡、需求低迷以及库存积压等原因将迫使厂商迅速调整2022年下半年的产品组合。因消费者预算紧缩，一部分需求将转向低端产品，而供过于求的中端产品将是厂商着重调整产品发布的价位区间。”

2、国内手机市场份额分布

据IDC前瞻产业研究院最新数据，从出货量情况来看，2022年第一季度，中国智能手机市场占据前五的手机品牌分别为OPPO、荣耀、vivo、苹果和小米，手机出货量分别约为1370万台、1350万台、1330万台、1240万台和1100万台。即OPPO、荣耀、vivo、苹果和小米市场份额分别占比18.5%、18.2%、17.9%、16.7%和14.9%，其他厂商市场份额合计为13.7%。

而在2021全年间，位列前五的厂商则为vivo、OPPO、小米、苹果、荣耀，手机出货量分别为7100万台、6710万台、5110万台、5030万台和3860万台。即vivo、OPPO、小米、苹果、荣耀分别占据21.5%、20.4%、15.5%、15.3% 和11.7%的市场份额，其他厂商市场份额合计为15.6%。

（图源水印，侵删）

总得来看，近年来国内手机市场竞争格局较为稳定，vivo、OPPO、小米、苹果、荣耀五大品牌占据了主要优势地位。其中，近期荣耀发力较强，在一季度中获得6.5%的市场份额上升，成为五大品牌中增长最大的一位。

二、代表性品牌舆情态势对比

除关注实际已争取到的市场份额外，对品牌舆情态势的了解对品牌也有着重要的参考价值，它能够实时反映消费者的相关表达，对当前与未来企业工作的衡量与计划可起到据实的作用。

根据目前国内手机市场的发展状况，以下选取了14个代表性品牌——华为、小米、苹果、VIVO、、OPPO、IQOO、荣耀、Redmi、realme、一加、三星、魅族、索尼、努比亚，从网络声量、网络口碑两大方面作出比较分析，展现其在2022年二季度间的品牌运营的基础情况。

1、品牌网络声量

在这里作为选择依据的品牌网络声量，是指一定时段下，品牌关键词和衍生关键词在网络中被提及的总次数；其中包括了网友发帖、媒体报道、论坛发言、问答提及等，它会依据品牌动向、营销推广力度和市场影响力等因素而变化，可一定程度上反映出品牌近期的经营效益，作为品牌热度的参考数据。

据识微商情舆情监测系统的数据分析结果，在2022年Q2时间段内，华为的品牌热度最高，虽因5G芯片的限制致使其手机市场竞争力下滑，但其品牌影响力仍较强劲。小米和苹果依次位列二、三名，俩品牌热度差距较小，共同位居第一梯队间。除vivo、OPPO、荣耀外，分属于vivo、小米、OPPO旗下的IQOO、Redmi及realme依次占据了第二梯队。一加、三星、魅族、索尼、努比亚则位列第三梯队间，其中一加与三星相较具有更大品牌声量潜力。

2、品牌网络口碑

网络口碑的衡量，是以固定时段下网络舆情的情绪表达为标准，正面口碑越高，即意味着在网友发言中对品牌的满意度越高，媒体报道中对品牌的肯定度越高；负面口碑则反之，特别是在品牌被曝负面事件时，负面口碑的占比将会明显升高。因此，品牌网络口碑是企业在发展时必须予以重视的一大指标，它会对消费者决策产生极大影响。

在品牌网络口碑方面，同据识微商情数据分析结果，以上14家品牌中，正面口碑的占比区间为87%—48%，整体偏高但差距较大；负面口碑的占比区间为11%—1%，整体偏低但差距较小。

其中，荣耀、IQOO、Redmi的正面口碑占比最高，三者均位于品牌声量第二梯队中。而位居第一梯队的苹果、华为则双双上榜负面口碑TOP3，这也表明了品牌热度越高，受到的消费者审视也将越强；此外，第三梯队的一加也位列其中。

三、消费者热点舆情表达声量对比

目前智能手机的换机周期已经到了25个月到30个月，据Canalys移动业务副总裁Nicole Peng的观点——“中国市场主要的增长瓶颈在于需求侧”，同时他还认为，“在芯片紧缺的大环境之下，中国作为全球最大的智能手机市场，厂商供应优先度是毋庸置疑的。厂商的挑战在于如何在智能手机这个成熟品类，实现硬件技术以及体验上的突破式创新，从而加速中高端用户换机周期。”

这意味着对消费者意见的把握与整合变得十分重要，厂商在了解需求端的基础上，才有利于做出更好的决策与规划，并切实挑动市场。

从近期消费者在网络间的表达来看，外观设计成为了其谈论手机相关时的最热元素。在手机行业“内卷”的情况下，目前手机的基础性能水平已较为稳定，此情况下，外观设计也成为了大众消费者购买决策中极为重要的参考项之一。

其次，价格要素位居热点表达第二位，手机作为消耗品，消费者对其的考量一直占据着较大的占比，加之目前市场环境的影响，厂商的定价策略也需更为谨慎。

接下来，摄像、运行、续航三大要素依次位列其后，且三者热度水平较为相近。社交媒体和短视频平台的流行，让摄像对大众消费者的使用意义提高，需求也更为专业；据微信数据，在2021年每日进入朋友圈的用户便已达7.8亿，1.2亿用户发表朋友圈，其中照片6.7亿张，短视频1亿条。

此外，手机运行体验与续航在购买决策中也占据了举足轻重的地位。在硬件配置日趋同质化的情况下，软件层面上的系统优化则成为提升消费者运行体验的另一突破口；目前，国内手机厂商也多开始从外部软件管理入手，如华为、小米、vivo等纷纷加大了打击流氓软件的力度，以防其造成的卡顿、发热等影响到品牌口碑。

为避免续航焦虑，电池容量及快充两方面的优化成为主要方向，其中快充或将迎来行业政策性推动。据科技日报报道，广东省电线电缆行业协会副秘书长梁宇彤表示，近年来各手机品牌厂商百花齐放，形成了多种快充标准和协议，虽然同样都采用了USB-C充电接口，但各大企业的快速充电协议还存在不互通、不兼容等问题，而智能手机等设备实现快充兼容以及快充协议统一是大势所趋。目前，工信部已指导制定了《移动终端融合快速充电技术规范》《移动终端融合快速充电测试方法》等2项团体标准；同时，国家市场监管总局(标准委)组织开展了智能设备快速充电协议兼容标准化预研工作，快充相关国家标准制定已在日程中。

目前因手机屏幕在大屏、色彩显示、分辨率、刷新率等项目上的完成性，大众消费者满意度较高。折叠屏成为厂商选择的新赛道，据艾媒咨询数据，2021年中国折叠屏手机市场出货已达150万,预计2022年出货量达300万台。

此外，广告及代言人对手机的推广也有较强影响，但相较于手机其他实际性能，大众消费者对其的考虑会相对较小。

四、近期手机行业大事件

1、吉利收购魅族

7月4日，吉利正式官宣收购魅族。据悉，吉利集团旗下手机公司——湖北星纪时代科技有限公司持有魅族科技79.09% 的控股权，并取得对魅族科技的单独控制。吉利创始人李书福继续担任星纪时代董事长，星纪时代副董事长沈子瑜任魅族科技董事长，魅族科技创始人黄章持有9.79%股权，作为魅族科技产品战略顾问。此后，魅族将继续保持独立的品牌和团队。

从吉利的公开表达来看，对魅族的投入，具有实现手机、汽车业务联动，打造智能生态圈的强意图。李书福表示：“手机是电子产品市场验证及软件创新的应用载体，既能让用户尽快分享创新成果，又能把安全、可靠的一部分成果转移到汽车中应用，实现车机和手机软件技术的紧密互动。”

自收购消息流露出以来，因魅族展现出较多正面动态，如“产品焕新计划：免费换电池”活动和魅族19系列进程的推动。网友明显感知到吉利对其的支持与重视，网络舆论正面情绪偏高，达82%；中立和负面另占20%、3%。

据网络消息，魅族或可摆脱自身局限，在19系列中加大研发投入，迎来百瓦快充的解决方案。此外，7月28日魅族19产品经理在官方社区发布了“19 主理人”计划的第四项讨论，然而这次的讨论重点却是折叠屏形态，不少人将之看为魅族打算入局折叠屏旗舰机的暗示。

2、小米宣布与徕卡达成影像战略合作

5月23日，小米手机与徕卡官宣达成全球影像战略合作。雷军表示，此次影像战略升级是小米自两年前启动高端化战略以来再次迈出的关键一步。

7月4日，双方合作的首款产品——小米12S Ultra正式发布，所获反响较为热烈，单日网络新增信息量超18.3万。其中，以产品官宣的转发为主，舆论的中性表达占64%，正面及负面另占34%、2%。

除最早在2016达成手机X相机大厂战略合作的华为、徕卡外（目前合作已结束），小米是第三位加入这场“联名战”的玩家。2020年12月，vivo正式宣布与蔡司成为全球影像战略伙伴，“vivo蔡司联合影像实验室”在中国东莞vivo总部挂牌。2021年3月，一加官宣同苏哈正式达成长期战略合作。

环球网文章对此举的相关分析认为，在“跨界”相机领域尚未成为旗舰机型的“标配”之前，与相机“联名”在行业内具备一定稀缺性，事实证明是有利于品牌高端化的转型。

3、华为HarmonyOS 3发布

7月27日晚，华为举行了HarmonyOS 3及全场景新品发布会，其中最受舆论聚焦的当属HarmonyOS 3。据华为终端BG首席运营官何刚介绍，HarmonyOS 3将带来六大升级体验，包括超级终端、鸿蒙智联、万能卡片、流畅性能、隐私安全、信息无障碍。超级终端则成为了一大重点，HarmonyOS 3将全面扩容，支持手机、平板、PC、智能眼镜、车机等12款设备连接组合成超级终端，实现互联协同，优化办公、娱乐、运动和出行体验。

华为官方公布HarmonyOS 3.0首批Beta尝鲜机型清单显示，包括华为P50系列、华为Mate 40系列、华为智慧屏V系列、华为MatePad系列等14款机型在列，系统将于9月启动规模升级。

据识微商情统计，27至28两日间，鸿蒙3.0相关话题的网络新增信息量超3.1万。其中，话题下舆情表达以占52%的中性情绪为主，正面和负面另占40%、8%。从平台热度发布来看，因系统尚未开启规模升级，网友讨论参与度相对较低，社交平台热度占比虽达58.8%；但媒体、大V对此关注度较高，资讯平台和视频平台占比分别达21.3%、9.2%。

4、中国手机品牌海外动态

·OPPO回应被诺基亚起诉

7月12日消息，德国曼海姆地区法院裁定OPPO侵犯诺基亚专利，授予了诺基亚对OPPO的停止令，这意味着OPPO和一加的部分设备或将被在德国禁止销售。

对此，OPPO相关负责人回应称，公司坚决反对专利不合理高价收费，坚决反对以诉讼胁迫被许可人谈判和接受不合理高价许可费的恶意行为。

据Canalys数据显示，2021年第三季度，OPPO在德国智能手机市场出货量增长 237%，但总体体量较小。

·vivo、OPPO在印度遭遇突击调查

7月，vivo、OPPO遭遇印度官方突击调查，被控涉嫌逃漏税。其中，vivo被扣押6000万美元存款和2公斤金条，OPPO被要求补缴逃税5.51亿美元。

此前1月，小米印度子公司同样遭遇突击检查，被要求补缴8800万美元进口税；4月，印度反洗钱机构指控其违反外汇管制法，印度执法局对小米印度公司银行账户中7.25亿美元现金进行扣押，随后小米提出诉讼，资产冻结得到解除。

据Canalys的数据，依据2021年印度智能手机出货量计算，小米在印市占率达28%，位列第一，vivo、OPPO极其子品牌realme分列第三、四、五名，市占率分别达18%、14%和12%。

·荣耀回应退出印度市场一说

7月21日荣耀新品发布会会后，CEO赵明回应媒体采访称，“荣耀几年前就在印度有团队并经营了很长时间，后来由于众所周知的原因，荣耀印度团队撤出了。”并表示，目前荣耀在印度仍有合作伙伴，并开启了相关业务，同时印度市场保持了盈利，未来荣耀会采取非常稳妥的方式在印度市场开展业务。

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