豆瓣崩了却被叫好，平台风评两极化危机

5月25日，“豆瓣崩了”这一话题快速登上了热搜榜单，单日阅读量达9亿以上；从博文传播类型来看，网友在话题下讨论活跃，占比高达54%。

通常一个应用崩盘后，因生活受到了影响，用户们会在网上催促程序员抓紧修复，比如前段时间崩坏的“QQ邮箱”——赶着deadline给老师、领导发邮件的网友们急得团团转，“美团单车崩了”——不少网友哭嚎着因刷不开车而迟到了。但对于豆瓣崩了，网友反应却大相径庭,甚至有人拍手叫好到：“崩得好，最好一直崩下去”。

豆瓣小组的负面影响

据话题页内容，豆瓣的崩坏让网友最先联想到的是“豆瓣小组”这一板块，结合识微统计出的热词图可以看出，多数网友对豆瓣崩了的反应是“又有团队下场删帖了？”随之而生的议论还有对豆瓣小组风气的抱怨，甚至用“谣言聚集地”、“垃圾场”、“黑子聚集地”等词语来形容它，并表达了豆瓣能尽快整治这一板块的期望。

整合参与话题的重点博主后发现，这些大V多为娱乐、八卦博主，正是这类博主的活跃，让多数网友对豆瓣的首要印象点处在了八卦娱乐上。这类大V多热衷于将豆瓣小组里有关“扒皮”、“爆料”的资讯进行转载，带有窥私感、隐秘性的明星信息很容易吸引网友注意力，营销号便能从中收割流量，获得经济利益。

一旦在豆瓣寻得某个可以“搞事”的话题，一个营销号发出该信息，其他营销号也会随之而上，一个又一个的大V对相同的信息进行发布，声量逐渐汇集，一条匿名性的消息经这般的“口口相传”后便具有了所谓的“可靠性”，而谣言也由此得以扩散。谣言会混淆视听、影响判断，让网友对有效信息的甄选也变得困难，故对此不胜其烦。

豆瓣对此也采取过行动，多次封禁过“豆瓣鹅组”等娱乐八卦小组，且每次都获得了网友的叫好，但因封禁限制并不是永久性，一段时间后，恶性流言又会故态萌发。

豆瓣影视音的正面印象

网友Aiden评论到：“豆瓣有两个最大的用户群，一个是全网最喜欢明星八卦的粉丝，一个是全网最讨厌明星八卦的文青。”所以在部分网友对豆瓣发出“嘘声”之时，还有豆瓣的另外一部分用户在为它说话。

除开豆瓣小组外，豆瓣还拥有豆瓣电影、豆瓣音乐、豆瓣读书、豆瓣同城等板块，这是豆瓣的核心竞争力，也是它被贴上“文艺”标签的原因所在。大家可以在这些板块下对影视作品、书籍、音乐等打分、发布长评、做标记，具有相同喜好的人在此聚集，形成“小圈子”，此种氛围下更是不乏高质量内容的产出。

豆瓣评分甚至成为评价文艺作品的民间标准，书荒的时候去看看豆瓣TOP书单，追剧前先去豆瓣查下评分再决定看不看。

豆瓣不同板块特性的区别，拉扯着豆瓣的口碑。在对于豆瓣的网络情绪上，持中立态度的网友最多，达45%；负面态度其次，占30%；正面态度最低，为25%。可以看出网友对豆瓣的情感态度较为复杂，并未出现大势的一边倒倾向。

目前豆瓣日活400万左右，在日活分别突破4亿、3亿的抖音、快手面前，确实不太够看。

豆瓣一直以“用户价值”为产品概念之首，其创始人阿北（杨勃）曾表示：“最早定义豆瓣的时候，就想它首先是要有用的，从长期看能给人带来了什么价值，这将决定用户在两三年后还用不用你的产品。”

基于这点，豆瓣在发展过程中一直以用户需求为导向来发展产品，多板块共同发力，谋求营造出豆瓣良好的社区生态。

然而当用户对它的价值寻求逐渐变质，豆瓣社区生态被影响，或随之产生原有的核心用户流失的风险，负面的风评也可能影响新用户的进入。

恰如豆瓣将自己定义为“精神角落”的初心，不少“老豆友”表示自己加入豆瓣的原意，是为了寻求一片安静的栖身之所。而当最初的“净土”汇入了“异流”，豆瓣又该如何抉择？

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