10月20日,江苏昆山,小韩在乘坐滴滴网约车时,司机全程使用手机玩狼人杀游戏。小韩录下全程视频,并向滴滴客服投诉。21日,滴滴客服回应,称给予司机信誉分扣除等惩罚,并赔偿小韩10元乘车代金券。
10月22日20时许,梨视频拍客栏目旗下官方账号@一线Video 发布了这段引发争议的视频。10月23日早间,财经网 等媒体账号跟进发布了此视频内容,“滴滴司机开车玩狼人杀 赔偿”一度登上热搜。
媒体报道后,网上相关“滴滴司机开车玩狼人杀”的言论开始增多,而媒体依然掌握了较大的话语权。
在地域热度上,“滴滴司机开车玩狼人杀”事件遵循了当地人关心当地事的规律,事发所在地江苏的讨论热度值较高,排行第三。北京、广东、上海、浙江等都是网约车使用率较高的地区,对此事件也表现出较高的关注度。
地域分析,来源:识微口碑
关于“滴滴司机开车玩狼人杀”的言论主要聚焦在滴滴客服赔偿了10元代金券上,不少人对滴滴的处理结果表示不满,认为滴滴不尊重生命,“就想拿钱摆平”;开车玩手机存在很大的风险,容易出现事故,这一点也是人们所关注的问题,因此有部分网友建议或者直接手动举报到当地交警,要求对涉事司机进行相应处罚。
滴滴今年以来频出负面,打人的、杀人的、性骚扰的、送人去墓地的,各种各样,一再刷新人们对滴滴及网约车司机的认知。我们必须承认网约车的出现极大的便利了我们出行,也创造了许多工作机会,让社会资源得到有效地利用。然而为了数量而忽视的质量,缺乏对司机的审核和监管,当事故发生之时,平台方即使不是那个持刀的人,不负有主要责任,但也是持刀人的帮凶!
当一个平台已经发展到对社会造成影响力的时候,或许应该停一停往“钱”奔袭的脚步,把那些暴露出来的问题捋一捋,思考和落实如何最大程度地保障司机和乘客的安全,而不是重复错误、道歉、整改。当人们的信任耗尽之时,谁还敢“嘀”一下?
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