8月28日,一顺风车司机接单途中在虎牙平台进行户外直播,将女乘客的头像照片展现在屏幕前,而女乘客并不知晓自己正在被“围观”,且直播间满屏留言都是污言秽语。
29日,虎牙直播发布公告,根据相关法律规定,一直严厉打击行车途中存在的违反道路交通安全法的行为,包括禁止顺风车、快车、专车、拼车等各种形式的网约车司机以网友见面等形式进行直播(包括但不限于乘客不知情的情况下直播、主播自制剧本等行为)。
29日经媒体爆料后,舆论开始发酵,12:00到达舆论顶峰,网友从顺风车司机侵犯女孩肖像权、驾驶途中直播存在安全隐患到虎牙直播平台审核不严展开讨论。
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头条新闻、财经网、中国新闻周刊 等媒体对此事进行了转发报道,乐清女孩乘坐滴滴事件的舆论还未完全退下,顺风车暗中直播女乘客的事件再次引起对女乘客安全问题的讨论。媒体的突出集中报道,可以提醒平台加强对司机的监管,唤醒乘客特别是女性对自身安全和权益的保护。
深圳市委机关报深圳特区报在其微信公众号上发表了一篇题为《顺风车司机暗中直播女乘客:言语骚扰博关注,弹幕评论污秽!》一文成为该事的热门文章之一,传播231次。文章中针对顺风车司机是否违法向法律界人士询问,律师表示如果此事属实,顺风车司机这种行为侵犯了乘客的肖像权和隐私权,甚至一定程度上侵犯了名誉权,乘客有权要求嘀嗒顺风车车主停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。此外,虎牙直播平台如明知嘀嗒顺风车车主利用平台侵犯他人权益而不制止或者被告知后仍不采取相应措施,平台亦应在相应过错范围内承担责任。
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网上以负面情绪为主,占比49.3%。此事中顺风车司机的行为涉嫌侵犯女乘客的合法权利,备受谴责,且有网友翻看该司机账号之前的直播内容,发现这种暗中直播女乘客的行为并不是第一次发生,认为虎牙直播平台和顺风车平台都存在监管不严的责任。
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在顺风车司机暗中直播女乘客事件中,我们不得不考虑直播平台、司机、网约车平台三者的责任:
①虎牙直播平台:直播平台不能为了流量而没有职业操守。在此事中,顺风车司机明显存在侵犯乘客的隐私权、肖像权的行为,平台对这种行为是否起到了内容审核的责任?有媒体报道在虎牙平台户外频道,发现该频道前三推荐位皆为顺风车载客直播内容,可见网约车直播存在已有一段时间,但平台并未及时制止。
②网约车平台:此次顺风车司机所属嘀嗒出行,虽然平台很难监管司机在接单过程中的具体行为,但是对司机进行普法和行业道德教育是必要的。约车平台有保护乘客隐私的责任,对于这种侵犯她人隐私行为的司机,应适当给予惩罚,引以为戒。
③涉事司机:司机以营利为目的,暗中直播女乘客,满屏污言秽语,侵犯了乘客的隐私权、肖像权、名誉权,且边开车边直播的行为,存在安全隐患。
直播和网约车一直是备受关注的两个行业,除了要求相关部门和平台自身加强监管和审核外,平台对用户及时进行职业道德教育和法律教育也是必要的。不管是平台还是个人,道德和法律是不能碰触的红线,肖像权和隐私权是公民的人身权利,侵犯他人的合法权利,必将受到惩罚。不管是虎牙直播还是嘀嗒平台,对于这种造成恶劣影响的事件,以儆效尤进行惩罚都是合理且必要的。
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