滴滴战败柯洁

“2018年4月12日，一段滴滴副总裁章云嵩说滴滴算法比围棋和Alpha Go要复杂一百倍的视频出现在网上。4月14日，滴滴与现排名世界第一的95后棋手柯洁对战，对抗长达7小时，柯洁0:1惨败。”

didi~以上消息无因果关系，实情如下↓↓↓

4月14日

14:30，柯洁用滴滴叫车；

15:51，柯洁发文称乘车丢包，沟通无效；17:51：柯洁发博称滴滴致电，司机将停止接单将包包送回；

19:19，柯洁称事情还没解决；

22:55，柯洁称包包失而复得，感谢司机师傅，并称此类事件应该第一时间报警，为自己冲动造成的不良影响致歉；

23:00，柯洁称无人公关，自己不应该小事化大。

4月15日柯洁已删除有关“丢包事件”的所有言论。

“滴滴算法比围棋复杂百倍”视频刚出，柯洁就丢包手撕滴滴这也是巧合的紧，网友戏称“柯洁是故意的吧”、“恭喜滴滴战败世界第一围棋选手”、“滴滴算法把乘客包包算丢了”。

█ 事件热度已减

截至4月16日11时，“丢包事件”热度已经衰退。

区别于“六六撕京东”和“王志安撕携程”，“丢包事件”未涉及过多权益问题、矛盾比较简单、具有个案属性，且问题在较短时间内已经得到解决。柯洁未再深度追究，并主动删帖致歉，滴滴方也没有做官方回应，使得事件热度消退较快。

（发展趋势，来源：识微口碑）

█ 难以抑制的评论欲

对于“丢包事件”，35.2%的网友进行评论。

网友战队较为明显，了解滴滴算法视频的网友大都以调侃为主，“滴滴算法大法好，没算出来乘客是大V”；另外有网友就此事吐槽滴滴，“滴滴这种垃圾企业，一开始就知道不是屠龙的勇士，而是恶龙的龙王”；还有网友认为柯洁也有责任，“因为你的疏忽给司机带来了很多麻烦，人家中途还要专程给你送过来”。

█ 滴滴“风头”正劲

2018年可能是滴滴最“火”的一年，尤其是近一个月，“滴滴大数据杀熟”、“滴滴快车司机骚扰女乘客”、“滴滴外卖大战美团外卖”等新闻频频刷进热搜。

从数据上看，近一月的滴滴声量波动很大，每个声量高峰都会有热点出现。除3月20日、3月28日外，本文提到的事件基本对应每个声量高峰。

3月20日，北京网友嘀嘀打车打到兰博基尼。

3月28日，绍兴滴滴快车半路涨价丢乘客并拉走行李不还。

（声量分析，数据来源：识微口碑）

其实除了以上事件，沈阳乘客取消并赔付订单，遭司机尾随并辱骂；辽宁网友遭滴滴快车司机殴打，司机疑似重度精神病患者；成都滴滴司机加价不成高速甩客，事后谎称乘客吸毒打司机等事件不在少数，只是引起的舆论较少，未形成明显热点。

自媒体人@贼叉 发文《如果滴滴这次碰到的不是柯洁。。。》，称“当年滴滴和快的合并的时候我就说，这要开始割韭菜了。果不其然，滴滴的负面新闻一个接一个，但是却并没有影响其发展壮大——毕竟，谁来监管呢？何况滴滴从经营上来说还是很有战略眼光的：司机是王道。至于你们顾客，摊上了大不了不用，不缺你那十个八个的，只要控制住了司机，不怕没生意，这就是滴滴有恃无恐的根本所在，也是出了事为什么护犊子的关键。如果你是柯洁或者六六这样的大咖，你就能扭转乾坤，我等匹夫，以后抢地，空喊以后再也不用耳。”

█ 竞争×监管=良性市场

不可否认网约车市场的“垄断”促使了滴滴各种乱象的出现，美团网约车、携程网约车的出现不失为一种好事。乘客淘实惠、司机赚补贴，且激烈的竞争也是优化客户服务的最大驱动。

但营造一个健康有序的市场环境，仍然有赖于有效的管理和监督。网约车是互联网时代的产物，目前我国还没有针对网约出租车的相关法律规定。这就需要交通、公安、工商、质检等部门的监管，以及通讯、网络安全部门的监管，任何的单一手段都会导致监管“隔靴搔痒”。

版权归识微科技所有，转载请注明出处！

更多商情热点请关注：

社交媒体：@识微科技 

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。