突发事件网络舆情演化规律分析

在融媒体时代，信息的发布、传播、共享方式发生着巨大的变化。个人和群体、公众和媒体间的互动越发便捷、频繁，随之而来的是突发事件网络舆情演化规律的变化。一般突发事件网络舆情演化过程可以分为潜伏期、爆发期、持续期和消退期。融媒体时代，突发舆情演化的4个时期同样发生变化。

一、潜伏期压缩，爆发期加快

当今，信息传播的便捷性加大，舆情危机事件在发生后的第一时间即可被曝光。同时，各类手机APP频繁使用，有效地利用起了人们的碎片化时间，使得已曝光的舆情危机事件能够在最短时间内立体式地扩散开来，进入公众视野。但凡有舆情危机事件爆发，以融媒体时代的信息传播技术，就能够在短时间内形成舆情。

二、持续期可变，消退期迅速

信息传播的便捷，造成危机公关方的一言一行都能及时而准确地进入公众的视野。甚至公众会根据自己的理解重新编辑危机公关方的语言，且朝着不利于危机化解的方向传播。小编认为，公众对危机事件的持续关注，并非仅为知晓真相，而更多的是在等待一个令人满意的处理结果。舆情持续期的时间长短，很大程度上取决于危机公关方何时拿出能够令公众满意的回复。

融媒体时代的到来，给企业信息管控和风险应对提出了新的任务和要求。企业唯有提高舆情管理水平，加强治理舆情能力，及时处理好网络舆情，才能将社会对自身的负面印象和影响降到最低，保证企业经营的正常和稳定。

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