海外舆情：企业如何防范海外舆情风险？

国内企业走出国门之后必然会面对海外舆情风险，而一旦处理不力，就会造成显著危害。因此企业规避风险，做好事前防范，将舆情风险扼杀在摇篮中，是十分必要的。那么企业如何防范海外舆情风险呢？

一、要敢于主动发声

企业要加强对海外舆情风险的防范，提升自己在国际上的整体形象。首先要改变自己的固有观念，通过提高自身的透明度，主动、正面、真实、客观地做好信息披露，让世人更多地了解企业在东道国全面履行企业社会责任所做出的努力，以及为当地经济社会发展所带来的积极改变等。

舆情风险防范不是一朝一夕的事，而是一个长久的攻坚过程，企业必须重视舆情风险，建立舆情风险管理制度，配备海外舆情风险监控系统如<识微商情>，从舆情风险的识别到舆情风险的消除进行监控预测，实现对自身舆情的把控，第一时间发现问题，找出根源，并解决问题。

二、广交朋友，搭建话语同盟。

在经济全球化的趋势下，企业必须意识到自身是市场经济的主体和参与者，在全球市场中，与其他市场主体在同一规制、同一赛场上竞争，要想获得更大支持度，必须要善于依靠自身的力量广交朋友，结得善缘。

此外，由于当地媒体具有得天独厚的优势，企业还应采取正确的方式，加强与当地媒体、公关公司的公共关系维护，高度重视海外公关人才的培养和公共关系工作的常态化与制度化，不断与属地媒体构建起和谐、务实与互利共赢的合作机制。

三、塑造品牌，提升企业国际化知名度。

良好的品牌形象可以使得企业拥有大批的消费者和潜在用户，对于市场的开拓和经营都有十分重要的作用。塑造良好的品牌形象，具体有以下几点建议：

1、改变观念。企业必须要改变自己旧有的传统观念，牢固树立可持续发展的理念，兼顾项目的经济性、环保性和对当地社会民生的改善，以诚意和行动获得国际社会的认知。

2、找准定位。虽然企业品牌已经广为国人熟知，但是对国外人民来说，还是相当陌生的。为此，企业必须先为自己找准定位，重点传播、突出自己作为全球国际化公司的身份，如果可以在定位中加入精神价值，那么更可以事半功倍。

3、教育内部。教育内部，是让企业内部的员工对企业产生归属感，从而自然生发出整个企业的凝聚力。身在异国的企业必须对自己的员工进行良好的内部教育，无论员工来自国内还是其他国家，只要在企业工作，都必须热爱企业。只有企业内部形成了良好的认同氛围，企业品牌形象才能由内而外辐射出去。

4、重视创新。产品的创新不仅仅能提高产品的质量，更能在当地的消费者中建立起科技先进、产品质量高的印象。这就需要企业开阔思维，加强产品的创新。企业身在异国一定要紧跟时代步伐，不断推陈出新，以新材料、新技术、新设计、新方案等作为产品生产、宣传的元素，一定不能落后于人。

四、融入属地，履行社会责任。

只有融入属地，才能扎根于此，才能让自己雄厚的财力、先进的技术、良好的品牌形象发挥作用。融入属地的方法多种多样，而履行社会公益责任则是企业不能回避的使命，积极地参与公益活动就是比较良好的融入属地民众的方法。企业在“走出去”的同时，必须对当地进行有益的帮助。而且，参与当地的公益活动更能让当地人民记住企业品牌，可以为企业树立一个对当地人民负责、胸怀天下的企业形象，从而将企业形象的美誉度和知名度不断提升。

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