舆情分析师培训机制存在的问题及优化策略

舆情分析师是指具备新闻传播学与社会学等专业背景，通过舆情监测系统对网络信息进行分析统计研判从而形成舆情分析报告等成果的专职分析人员。从以上定义可以看出，舆情分析师首先是对互联网信息的搜集，然后经过一定的分析判断，为政府、企事业单位提供舆情动态以及一些建议。

一、舆情分析师培训机制存在的问题

1、职业培养模式不健全

舆情分析师培养需要技术支撑、数据分析与信息传播的结合，对软硬件的要求较高。目前，舆情分析师职业相关培养大多不尽如人意，主要表现在以下两个方面：其一，舆情分析师培养尚未形成全国统一的培养大纲和能力标准；其二，舆情分析师培训班盲目跟风，全国遍地开花，培训效果不理想。

2、专业素质培养不到位

舆情专业人才培养不到位，从业者专业素质不高。现在舆情分析师大部分不专业、创新性不够、分析不够深入等。此外，一些舆情分析师只注重舆情事件的表象，而不深思本质，仅对搜集到的数据进行表面的分析整合，没有将数据背后的本质危机展现出来，提供给政府或者企事业单位参考。

3、职业道德培养缺失

舆情分析师没有处置舆论的权力。无论是政府或者企事业单位，舆情分析师都应将自己视为独立的第三方。部分舆情分析师误把自己当做舆情的处理者，随意选择事件作为舆情事件上报。还有的舆情分析师不恪守职业准则，进行违规操作。

二、舆情分析师培训机制优化策略

1、完善职业培训模式，提高舆情分析师培养的效果

舆情产业的发展需要交叉应用多学科成果，具备先进的网络技术、深厚的文化底蕴及专业的媒介素养。舆情分析师要精通数字媒介，进行数据挖掘、处理和评估，提供从“静态收集” 到“动态跟踪”、从“反映问题”到“解决问题”的信息分析和服务；同时要熟谙传播与舆情管理的法律、法规和行业规则，擅长舆论引导与危机公关。要构建全国统一的舆情分析师职业标准，组织专家团队，形成培养方案，编写课程大纲及教材。还可以鼓励一批师资力量较强的高校招收舆情专业的本科生、研究生，在“新闻传播学”学科下设立“舆情管理”、“舆情分析师”专业或方向。

2、加强舆情分析师专业能力培养

由于整个社会科学的大趋势是研究模式呈现多元化趋势，所以在新时期，培养舆情分析师需要融合多学科的知识。多学科的理论与研究方法可以完善舆情监测的一些不足之处，提升抓取、分类、数据分析等环节的效率。此外，对于舆情事件的分析不能停留在表面，要进行深层次挖掘，不能只展示显性舆情而忽视隐形舆情，尤其是如今处于大数据时代背景下，要充 分利用大数据进行分析，加深数据的精确度，提升舆情报告的精准度与危机预测准确性。

3、注重培养舆情分析师的职业道德

在复杂的舆情行业局势下，不管是为政府还是为企事业单位服务，舆情分析师都要尊重事实和法律，坚持公众利益，恪守行业自律和他律，坚守职业道德。对自身的本职工作要有清晰正确的认识，在信息完整的基础上进行搜集、加工，撰写舆情报告，深入挖掘内在规律，为政府和企事业单位提供舆情应对参考，促进社会的健康发展。

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