P2P行业网络舆情监测过程介绍（借鉴版）

P2P是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。属于民间小额借贷，借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。

但在近年来，大量P2P公司纷纷暴雷，机构倒闭，给外界造成了严重的负面影响。据数据统计，2020年11月中旬，全国实际运营的P2P网贷机构完全归零。此前被称为“风口”的P2P行业彻底成为历史。

P2P行业在发展过程中布满了雷区，从P2P行业公司发展历史研究中，从风险控制上来看，多数P2P网络借贷平台不在项目本身的风险控制上下功夫，而是借助于自身和第三方提供担保，主要的风险管理模式包括担保抵押模式、风险准备金模式、保险模式、技术手段规避风险、增信手段等几种。

这其中技术手段规避风险包括了舆情监测技术手段，帮助P2P行业快速发现行业负面舆情，及时制定危机公关对策。P2P行业利用舆情监测规避风险虽然令人不耻，但这些舆情监测方案对企业保障声誉，维护企业品牌口碑有一定借鉴作用。接下来我们介绍下P2P行业舆情监测部分过程。

1、确定舆情监测网站：主要监测公司所在地区各大中小论坛、主流新闻媒体、财经类网站、重点监测网贷天眼、网贷之家、天涯论坛、篱笆社区、股吧、知乎、百度知道贴吧等平台。

2、采用软件+人工相结合的方式监测：利用舆情监测做到实时动态监测，在工作日工作时间每一个小时借助监测系统生成一次舆情监测报告，其他时候每2个小时一次。在出现网络危机时每半个小时生成一次舆情监测报告，分析网络舆情态势发展与网络情绪变化。

3、舆情监测团队配备完整团队或借助舆情监测公司舆情分析团队，以舆情分析+舆情研判配置为主体采用轮班制监测，进行实时舆情分析，及时网络舆情公关。

4、舆情监测小组定期发送：日报、周报、月报、季度报、危机公关专题报告等。舆情管理小组定期向反馈网络舆情情况，及时把网络舆情汇报给客户。

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