互联网的蓬勃发展,不仅改变了我们的生活,也使信息变得更加多元化、复杂化。在此基础上,舆情监测应运而生,越来越多的企业开始推荐舆情监测工作,那么它具体是监测哪些内容呢?小编下面为大家总结舆情监测内容的四大方向,以供参考↓↓↓
舆情监测内容:
1、品牌监测
全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。深入了解企业网络口碑,提高企业形象,为各项相关工作提供科学决策依据。
2、竞品监测
对行业竞争对手产品、服务、市场、上下游企业信息等信息进行监测,收集整理竞争者信息,建立竞争对手档案库,分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析,为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
3、行业监测
监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等方面的外部环境动态变化,包括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。
4、营销监测
监测企业自身互联网营销的效果,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,便于及时调整及决策支持,并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
舆情监测系统推荐:
面对众多的网络平台与社交媒体,依靠人工开展舆情监测工作,太费时且效率不高。因此,为了确保能够在第一时间获到最新最全面的舆情信息,可以使用一些辅助工具,如网络舆情监测系统。
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1、全网平台监测
识微网络舆情监测系统可通过监测博客、论坛、贴吧、新闻网、社交媒体等互联网信息载体,为各企业提供品牌口碑舆情监测、竞品监测、行业动态监测、网络营销监测等服务。规避潜在舆情风险的同时还能够把握市场发展动态。
2、精准获取舆情信息
识微网络舆情监测系统,可自动、全面监测企业所关注的信息,不会出现信息遗漏问题。还能对监测到的企业负面舆情进行筛选,删除不必要的垃圾信息,然后再通过多步骤过滤分类,将负面舆情事件的不同角度分开,使舆情监管人员看起来更加一目了然。
3、第一时间跟进与处置
网上信息量大,每秒都在更新,怎样在第一时间内发现企业负面舆情是舆情工作人员必须要面对的。识微网络舆情监测系统可以帮助舆情监管人员在第一时间内发现舆情,掌握舆情发展动态,便于在第一时间内采取企业负面舆情对应的措施。
4、准确分析舆情态势
识微网络舆情监测系统为企业负面舆情分析研判提供可靠的数据支持,可准确分析负面舆情的发展趋势、事件影响力以及传播途径,帮助企业有针对性的开展负面舆情监测工作,对于企业提高舆情监测效率有着重要的意义。
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