互联网时代的快速发展,使得信息传播越来越快速,舆论的力量也是逐渐增强。企业在享受信息传播快速快,品牌维护更简洁的同时,一些毫无根据的企业负面舆论也出现在网络上,并给企业造成舆论危机,进而影响企业的品牌声誉,引发企业信用危机。因此,舆情监测逐渐成为大企业的一项重要工作,那么,企业舆情监测要如何做才能做到效果良好?
1、自身、竞品信息综合监测
企业进行舆情监测不仅要监测自身舆情状况,还可以监测竞品信息,做到舆情信息的综合对比。企业进行网络舆情监控时,除了简单监控企业名称外,还需要将企业名称加上工作环境、产品质量、服务质量、经营业绩等常规因素作为关键词,同时需要根据关键词对二级和三级内容监控进行细分。同时,也可以根据关键词的调整,将竞争者的行业动态列入舆情监测的范畴中,掌握竞争者战略定位,与产品研发状况,保证知彼知己。
2、全网信息全面监测
随着互联网快速发展,互联网发声渠道的不断增多,企业舆情监测不能只监测大众媒体和主流渠道,也有必要对全网各平台、发声渠道做到全网监测,以便及时掌握企业的所有舆论信息。只有这样,企业才能及时全面地掌握企业在网络上的形象动态、行业信息动态和竞争对手动态,以及相关行业专家和行业意见领袖表达的意见和行业颁布的相关政策法规。
3、实施7x24实时监测,快速预警
实时监测可以帮助企业达到及时发现、及时处理、舆论导向等效果,使企业能够在第一时间发声吸引媒体网友注意力,引导舆论正确发展,也能让企业在最快的时间内制定及时的应对策略,帮助企业减少负面舆论带来的危害。
4、选择专业的舆情监测团队或公司
目前,大多数企业已经意识到网络舆情监测的重要性,但却苦于缺乏人才和相应的技术。企业网络舆情监测工作无法开展,或者相关人员因缺乏经验往往无法及时开展工作。因此,有条件的公司建议选择市场上主流的舆情监测公司如识微商情做好舆情监测工作,利用专业的人干专业的事情,减少企业烦恼。
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