品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质。
品牌形象对企业的影响深远,其具体表现在:
l 消费者在同等条件下优先选择该品牌商品,帮助企业扩大盈利额。
l 良好的品牌形象使得消费者加深其忠诚度,并帮助企业宣传,寻找品牌的潜在用户,并在品牌危机发生时替品牌发表正面舆论。
l 品牌传播过程中所表达的信息如果能够满足目标消费群的需求,会引导消费者产生购买行为,扩大品牌市场份额。
因此,诸多企业纷纷投入巨大资金宣传自家公司的品牌,以塑造企业品牌形象。而在这其中,加强新闻宣传与舆情监测工作是必不可少的两种手段。
互联网时代,酒香也怕巷子深。每时每刻都有海量的信息在网络上快速传播,消费者了解也习惯于在网络上寻找企业的相关信息。这种情况下,需要企业加强新闻宣传,扩大品牌影响力。这种做法下有两种好处,其一、不断增强企业品牌的存在感,加深品牌对消费者的潜在认识。第二,塑造良好的品牌口碑,加深消费者对于品牌的第一印象。
而新闻宣传也不是无的放矢的,市场上同类品牌如此之多,则需要品牌方使用一些技术找发自己的核心用户并投放新闻宣传,这点上,企业舆情监测就派上了用场。企业可以通过网络舆情监测工具如识微商情,监测全网信息,并通过大数据得知核心消费者主要发声渠道、消费者活跃时间段等数据,得以投放广告宣传。
除了以上,企业使用识微商情舆情监测系统还可以做到:
1、监测企业负面舆情信息,及时处理,维护品牌的正面形象
2、监测分析用户对于产品的意见看法,改良产品
3、实时监测网友评论,及时回复网友信息,塑造品牌亲民形象
4、分析行业关键词,大数据发现消费者对于行业/产品的潜在需求,开发新产品获得市场竞争力
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