什么业务需要舆情监测？

基本所有业务都需要舆情监测，因为舆情监测是对网络所发表的舆论信息的监测。舆情监测简单而言是对网络舆论的一个查看，是舆论情绪的监测分析。

什么业务会去关注舆论情绪呢？传统上，普遍认为关注舆论情绪的行业一般为涉及品牌、服务、宣传等行业，另外就是政府的宣传部门。通常，一些政策的下达，网民的反应、情绪的回馈是相当受到关注。而像一些企业，但凡涉及产品的发布，产品前期的宣传，产品与竞品的对比，都需要用到舆情监测系统，监测产品口碑等等。

但互联网的发展，传播渠道的多样性使得信息流转不在局限于某一区域，舆情信息可以很快在互联网上传播。舆情主体一旦发现负面信息，既有可能快速引爆网络情绪。尽管该业务可能平时不受民众关注，但在负面信息传播下，业务的交易流程等步骤都会被网民拿显微镜来放大每一个业务环节，对当事主体造成严重的负面影响。

因此，对于党政单位、企业而言，采购专业的舆情监测软件如识微商情实时监测公司全网舆情信息，监测本部门以及服务业务的各个流程环节舆论信息是有必要的。以企业为例，识微商情不仅可监测到本公司的市场营销活动，也能监测到竞品的信息动态。

其具体表现在识微商情可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，洞悉竞争对手的商业战略变化，为赢得和保持竞争优势提供决策支持。识微商情也能监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化，量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果，提升管理层对市场工作的认可。

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