对企业来说,有效地监测,第一时间了解,及时地处理企业在网络上的相关负面信息就显得尤为重要,特别是利用企业舆情监测,第一时间最快速预警负面舆情,及时发现和处理企业的负面信息,保持企业的健康良好形象。那么企业怎样高效开展舆情监测工作呢?
目前企业传统的舆情监测工作有两大难点,一是人工监测效率低下而且落后,随着互联网发展,人们越来越多的在网络上发表自己的意见,信息传播的即时更新的。但许多企业监测网络信息还是依靠传统的人工监测,不仅不能即时的发现企业的相关负面信息,而且对于海量信息难以快速发总结分析,造成企业对于舆情信息总结不到位、处理反应低效。
二是过于依靠搜索引擎监测,搜索引擎监测是舆情监测的一个有效办法,但互联网发声渠道增多,各大社交平台、门户网站等涌现,搜索引擎不能全面监测。一些网站在搜索引擎上权重不高,其信息更新也往往不能即时被企业发现,但这些信息可能是对企业致命的负面信息。
针对企业舆情监测工作难点,推荐企业采购专业的舆情监测软件工具如识微商情,识微商情基于其自主研发的大数据系统——蚁工厂,能7x24小时实时监测实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台,能根据企业的需求添加特定的监测地址,能第一时间发现企业的负面信息。
其蚁工厂的大数据系统,日处理信息以10亿计,能在短短几秒内快速对网络上有关于企业的舆情信息进行汇总、分类、总结等,帮助企业即时了解企业网络舆情发展情况、网友对企业品牌的情感变化、网络对企业品牌的热点话题聚焦、企业品牌声量的主要社交平台等等。
识微商情的使用界面也简洁明了,只要输入企业相关品牌词即可快速使用,还支持数据的一键导出,可以采用周报、月报、季报和年报等形式,根据信息传播特点,定制报告分析模块,对特定监测时段内的信息进行分析总结,为企业的发展和决策提供帮助。
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