网络舆情监测员的工作职责是什么？

网络舆情监测员是监测舆情、整理舆情、上报舆情的人员。现在舆情信息采集的手段主要有两种，分别是人工监测和借助功能强大的舆情监测系统，两者都离不开网络舆情监测员。那么网络舆情监测员的工作职责是什么呢？

一、网络舆情监测员的工作职责

（1）结合行业及公司实际情况，或根据社会热点、民生时事等，分析与研究网络舆情发展规律及趋势，构建舆情标准化分析体系，撰写网络舆情分析报告；

（2）负责网络舆情监测工具的日常运营工作，不断调整舆情监测工具的监测关键词与平台等，以适应舆情工作所需；

（3）定期撰写网络舆情报告，并深入分析结合行业经验对舆情的影响力做出判断和总结，并提出合理有效的舆论引导建议；

二、网络舆情监测员的日常工作

（1）渠道监测

全渠道综合监测网络（包括社交媒体、微信、自媒体等渠道）传递与公司有关的舆论，一旦发现负面舆论，需要将负面舆情事件在初期萌芽状态消灭掉，避免舆论爆发的负面影响。由于现在互联网信息量庞大，网络舆论监测员可以利用像识微科技这样的舆情监测系统，实时监测全网信息，如获取相关舆情信息时，需存储在数据库中。

（2）舆情分析研判

信息采集后，需要对数据库信息进行处理。利用识微科技舆情监测系统对时间、热量、强度、内容等信息进行筛选，消除不必要的垃圾信息，然后自动过滤分类，得到有价值的信息。在处理过程中，首先要对舆情进行分析研判，判断是否能够在短时间内调查舆情的真实性和过程，并使之公开，在处理舆情时，要高度重视黄金重要节点，尽量在节点前恢复真相。并通过官方或主流媒体向公众公布，以避免事态扩大，使舆情危机达到高潮，造成重大影响。如果短时间内不能做到，应立即告知正在处理中，有时态度比真理更重要。

（3）撰写网络舆情报告

将筛选出的精准信息进行分析，判断舆情事件的走向以及事件的影响力，撰写出网络舆情报告。网络舆情报告应包括对当下舆情监测工作的汇报总结和舆情处置行动的提示与指导。

(注：识微舆情监测系统试用期间，可免费制作舆情简报)

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