舆情监测周期一般是根据舆情发展阶段而定,舆情事件发展一般划分为5个阶段,舆情萌芽、舆情发展、舆情爆发、舆情回落、舆情消退。普遍意义上,在舆情危机爆发后,其处理危机最佳黄金时间是事发后24小时内。政企单位危机公关实施之后,相关舆情信息在随后的2-3天内会慢慢回落,如果政企在面对舆情危机处理得当,舆情事件热度甚至会在当天快速回落,在网络上消散其影响力。因此,一般舆情事件舆情监测周期是2-3天。
但如果政企应对舆情不断,或者舆情事件在发展过程中出现了新的相关负面舆情信息,扩大了舆情事件社会影响力,延长了舆情发展阶段,那么舆情监测周期也会随着延长。
因此,在政企应对舆情事件时,需要充分了解网络舆论,根据舆情发展各阶段制定相对应的舆情危机应对处理机制,正确引导舆论,化解负面舆情的影响力。为了更好应对舆情危机,处理负面舆情,小编推荐识微商情互联网舆情信息监测工具,其能帮助政企单位更好应对舆情事件。识微商情互联网舆情信息监测平台能做到:
1、实时监测,及时预警
许多政企在面对舆情危机时反应滞后,更多是没有了解到舆情危机爆发原因。识微商情能7x24小时全天候全自动监测全网信息,根据关键词检索政企相关舆情,一旦系统发现敏感舆情,会第一时间通过短信、微信等多渠道通知政企相关负责人,快速处理舆情信息。
2、溯本清源,了解网络民意
舆情监测周期延长往往是舆情应对处理不当,这处理不当更多是政企没有充分查找出负面舆情爆发原因,网络舆论在针对该事情中讨论话题。识微商情可以帮助政企单位在舆情事件爆发后,快速根据舆情相关信息找到舆情危机爆发原因,了解舆情事件始末。其次,识微商情大数据系统能快速汇总网络意见,帮助政企单位了解当前舆论主要在讨论什么,针对何种情况,帮助政企单位充分了解网络民意,在公关过程中安抚网友情绪。
3、持续跟进,实时监测网络情绪变化
相当一部分舆情事件反复调动网络舆论是因为出现了新的相关舆情,因此,政企单位在实施公关措施后不能掉以轻心,反而要更加谨慎小心了解舆情事件的发展变化,尤其是新出现的相关敏感舆情信息。此外,公关危机的措施并不一定能生效,生效效果程度不一也是舆情反复的因素。识微商情可以借助大数据搜集实时监测网络舆情信息,分析网友意见文本词汇情绪,帮助政企单位预估危机公关效果如何,更好处理舆情危机。
【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。