企业品牌形象是企业最重要的无形资产,不少企业尤其大企业往往花费大量资源进行维护,这其中少不了对于品牌形象的舆情监测,实时了解网友对于品牌的看法。而对于一些跨国企业或者有意向对海外市场进行开拓的企业而言,如何监测海外舆情是必须要考虑的点。
海外舆情监测首先需要考虑的是选用的舆情监测软件必须要能监测到海外舆情信息,能够让企业监测到海外舆情。其次需要这块舆情监测软件能否覆盖到海外主流的社交平台,例如推特、脸书、INS等,起码保证对于海外主流社交媒体机构进行舆情监测,了解海外网友对于企业的提及、企业品牌的看法等等。
再次,海外舆情监测需要看监测软件是否能准确及时。我们都知道,时间就是金钱,信息决定一场市场竞争的成功与否。做品牌维护,及时获取信息必须摆在第一位,需要实时了解监测到网友对于企业品牌的看法。做海外舆情监测,尤其需要考虑到这一点,如果不能及时监测到,那么舆情监测软件就失去了使用的意义。舆情监测软件监测海外舆情需要尽可能快的发现海外舆情,保证企业对于海外舆情掌控。
最后,海外舆情监测需要看监测软件的数据处理能力。众所周知,互联网信息每日产生的数据以海量计算,作为需要海外舆情监测的企业而言,与本企业相关的互联网舆情仅仅一天的数据可能达到数十万甚至是数百万。而这其中,可能有效的舆情信息只有一小部分,其他的无用信息都需要系统排查,这对于舆情监测系统的舆情分析能力就提出了比较高的要求。
海外舆情监测软件的选取时尤其需要考量软件的数据处理能力,需要软件系统能在短时间内对海量数据进行清洗,自动聚类、分类、自动研判信息属性、过滤垃圾信息,并对有效的舆情信息进行精准的快速的推送。
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