网络舆情监测对企业公关有何帮助？

新媒体时代的到来，每一个网友都是新闻传播者与制造者，网友对企业的不满、吐槽都可能成为企业负面危机的爆发点与传播节点，企业危机呈现出强烈的“蝴蝶效应”， “井喷”式的舆论可以在短时间内颠覆一个企业的形象。当负面出现出现时，网络舆情监测能够帮助企业危机公共做什么呢？

 1、何时公关？

网络已经成为消费者对企业评价和口碑认知的第一来源，识微商情系统7*24监测全网，秒级响应，第一时间发现企业负面， 并通过微信、短信、邮件等多种方式提醒，掌握主动权，为公关工作争取宝贵时间。跟踪事态发展，把握传播路径，了解网络情绪，找准公关最佳时机。

2、 向谁公关？

发生危机时，公关反应速度要比救火速度更快，及时应对是网络公关的要义。识微商情系统日处理10亿多条实时数据， 并将数据客观呈现，图表化的发展趋势、传播路径、地域分析、话题聚类等辅助企业科学研判，找到事件中起关键作用的个人与组织，有的放矢。

 3、公关有效吗？

“致歉，我们错了”并不是百试不爽的公关套路，被公众接受的公关才是有效的公关。 识微商情系统对网络舆论及网络情绪进行实时分析，帮助企业从微观入手，评估公关工作的成效，有效的公关能将负面影响降至最小，挽回企业形象，甚至化危机为商机。

公关的核心在全面覆盖无直接关联下做好关系疏通，快速恢复秩序，抑制言论进一步激化“病毒”蔓延。识微科技网络舆情监测系统帮助企业公关快速了解舆情传播特点、节点，疏通公关环节，帮助企业更好公关。

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