企业为什么要进行舆情监测？舆情监测步骤

随着互联网社交平台的不断发展，社交平台的作用也在不断增强。现如今，网友除了在社交平台分享自己的生活照片之外，还在社交平台上消费内容，与朋友一起观看视频，询问，推荐，讨论，出售，购买等一系列事情。

对于企业而言，监测互联网舆情发展状况可以获取以下重要信息：

客户服务：跟踪社交媒体对您的业务，产品或服务的提及，可以使您找到寻求帮助并且不通过直接消息联系的客户。

负面反馈：负面信息传播很快，在社交媒体上传播更快。一方面负面评价的快速传播可能像滚雪球一样造成品牌的重大舆情危机。另一方面，负面信息通常在信息中很有价值，因为它表明了产品或服务的痛点，并展示了客户的需求。 

客户反馈：跟踪社交媒体提及可以让您发现分享他们对产品或服务的体验的客户。除了反思客户满意度之外，一些客户还分享了一些建设性的改进建议。 

客户满意度：识微商情网络舆情监控软件具有实时跟踪社交提及的功能，你可以使用识微商情抓取消费者的实时评价并快速做出反馈，并表明你愿意为他们服务。网络上的消费者期望品牌几乎立即做出反应，客户始终高度重视快速的反应时间。

销售线索来源：社交销售是一种使用社交媒体生成销售线索的销售技术。要在社交媒体中找到潜在客户，必须跟踪与某人的产品或服务相关的社交提及。当您在识微商情系统中设置相关关键词后，识微商情能自动搜集与之相关的一系列信息，通过数据分析，销售人员可以直接与社交媒体上要求产品和服务推荐的人员联系。

有影响力的营销：通过跟踪社交提及，在识微商情系统中您可以找到经常谈论您的业务，产品或行业的前十大个人作者。您可以与他们合作，并发布对您有利的相关信息，帮助您在行业竞争中领先一步。

关键绩效指标：社交提及可以用数字表示。使用识微商情网络舆情监控软件，您可以跟踪品牌的在线状态。例如，网络信息提及量，互动次数，社交媒体覆盖率或对社交提及的情绪分析。

那如何进行网络舆情监测呢？

首先您需要注册识微商情网络舆情监控软件的账号，我们将为您提供14天免费试用账号。

其次在识微商情网络舆情监控软件中输入您想监测的相关关键词，如品牌名、企业高管名称、产品名称等等。

最后，静待识微商情为您搜集与您设置相关的所有信息即可，系统将根据您的需求为您自动生动数据分析报告。

网络舆情监控系统-识微商情免费申请试用入口>>>

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。