舆情调研信息如何收集？（来自舆情工作者的真实经历分享总结）

我们收集信息、调研的目的是什么呢？调研是为了找参考，找启发，不是找依据。谁能以一个调研报告为依据，就放心大胆地决策呢？如果调研报告就能保障我们的决策质量，那经营就真的是科学，不是艺术了。

我清楚的记得在某一天早晨醒来，我收到一条微信，来自Boss的，就几个字：月子会所舆情监测。我没明白什么意思，见面后，她告诉我：这两天我要出去旅游，你的主要工作就是把关于月子餐行业的相关信息搜集来发给我。

她开始给我讲舆情监测，她说：我做了十几年的marketing，我们最重要的基本功就是舆情监测，就是要监督行业信息，还有竞争对手的信息。对方有什么动静，都要采取相应的应对措施。

她说完，我就大致明白了，做Boss的助理一年多了，这一年我进步非常快。按她的要求，我查了月子餐品牌的相关信息，写了一份报告发给她。这很考验我的信息收集能力和判断能力。我把我的方法分享给大家，那就以月子餐为例了。

我先百度搜索“月子餐”这三个关键字，看看有什么信息。把搜索到的相关信息在本子上记录下来。

在上海，吃喝玩乐，大众点评用的最多，在武汉经常用得意生活，南通是濠滨论坛，杭州是19楼，每个地方不一样，要查当地的信息，需要根据当地人的习惯。在大众点评上，我找到6家提供月子餐服务的公司，我把这六个名字记下来，然后分别百度，查相关信息，记录用户的评价及价格信息。

这样，我初步了解了相关情况，然后我开始去微信公号里面搜索月子餐，每一个月子餐公号我都一一看，有详细信息的我就关注，这样大概研究了十几个公号。

我把搜集的信息开始第一遍整合，全国做的比较好的都在北京上海，北京有一家主要业务是卖月子餐产品，比如胡麻油等。上海当地有8家提供相关服务的。我判断出来以后，对这八家一一分析，并且看他们的网站、微信公号上面的信息，进行对比。

宣传做的最好的算是广禾堂，台湾的品牌，他们创始人我们认识，并且合作过，但是实际做的怎么样，就不好说了，因为之前上海一半的月子会所都和她们合作，后来都不合作了。上海有两家很有名的医院，还在和她们合作，老板还是很有能量的。

我研究下来发现主要有两种服务，一是月子餐外送服务，就是做成成品，在月子期间送到家；一是DIY月子餐服务，给坐月子的妈妈提供产品比如胡麻油，月奶汤等，自己的家人做成能食用的月子餐。

它们其中几家是和医院合作的，为刚生产的产妇提供3-5天的月子餐，所有的月子餐都强调了食材，提倡母乳喂养，身体恢复等。提供30天外送服务的公司，对外送这块的要求非常高。

综合判断下来，如果我们进军这个行业，首先要打通医院渠道，可以和相关医院合作，提供讲座。还有可以和社区合作，定期开展活动。作为突破口，低投入，我们可以提供住院期间3-5天的月子餐，这样集中外送，不需要太大的人力。

还有我们拥有自己的月子会所，这也是一大优势，来参观的妈妈，无论住不住我们这里，都可以用我们的月子餐，也可以打包卖给预定月子会所房间的妈妈。

这块最赚钱的其实是找到好的产品，我们服务的这家月子会所的投资人是台湾人，台湾的胡麻油等产品非常好，可以提供这块的产品。好产品是基本，剩下的就是包装讲故事，这就是我老板所擅长的了。

当然卖吃的东西，资质许可证也非常重要，不是谁都可以做的。后来，我们又进行了更深入的调查，根据目前发展情况，我们并不准备做这一块业务，但多了解一些有利于下一步布局。

要不要进入一个行业，首先要搜集市场信息，看看这个市场是否足够大，要选择一个足够大的市场。第二就是查做的比较好的公司信息，看看别人是怎么做的，别人的模式是怎样的。第三就是根据搜集的信息看看自己可以做哪一部分。第四就是要看怎么低投入，找到突破口，降低试错的成本。

这些都做完之后，其实还有一个过程很重要，就是实际场所的市调，看看人家的月子餐到底如何做的，人家的产品到底如何卖的，人家医院的活动到底如何开展的，那就要去现场体验了。

大家一定要对自己所从事的行业有全局的把控，相关的网站一定要经常浏览并总结。我之前在教育培训行业的时候，学大教育、新东方他们的网站每一个模块我都很清楚，我还购买了他们教师的相关材料进行研究。

在这里我只是跟大家分享一种方法，具体还要自己多尝试、多思考、多做总结。

推荐几个我经常查信息用的工具吧。

1.百度搜索、百度指数；2.社交媒体；3.微信公众号；4.大众点评；5.梅花网新闻监测；6.参加行业的展会；7.和行业资深人士交流；8.具体现场去看、去体验；8.豆瓣、当当网、京东查相关书籍买下来看；9.腾讯等视频网站；10.专业网站和app。

作者：杨小米

当然，在这里更推荐大家使用专业的舆情监测系统来进行舆情信息的收集，因为舆情监测系统只要在系统里面设置好关注的关键词，就可以查看各个平台的信息了，不用到处去查找，这样能节省更多的时间和精力来开展别的工作，识微科技为舆情信息收集工作者提供14天的免费试用账号，点击申请免费试用！

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。