如何用舆情监测系统衡量品牌健康度？

通过衡量品牌健康度，企业可以知道品牌当下的表现如何，以及品牌建设策略是否存在问题。舆情监测系统可以帮助您提供这些答案，并提供改进方向的见解，让品牌发展尽快回归正轨。

尽管衡量品牌健康度的指标很多，但其中最具代表性的大体有三项，每项都可以帮助您获得建立成功品牌战略的见解。

①声量指标

品牌的网络声量指标代表什么？代表着品牌当下的知名度与业务成效。在遇到两样条件差不多的产品时，客户会潜意识的倾向选择知名度更高的品牌产品。因而，企业需要积极扩大自己的网络声量，打出自己的品牌影响力。

识微商情舆情监测系统能够通过大数据监测功能，依据多项条件设置，对品牌名、企业名、产品名、slogan等关键词继续综合监测，为品牌收集和过滤全网的相关提及。并以曲线图的方式，直观的展现各时间段内的品牌声量变化。

②客户口碑指标

品牌影响力的直接触发人群即是客户，因此要衡量品牌健康度，了解他们是如何看待您的品牌就显得尤为重要了。

在客户眼中，您的品牌口碑是正面的还是负面的？他们向身边的家人、朋友介绍您时，会为您带来业务增长还是业务损失？为了企业的良好发展，您必须对此有清晰的了解。

在进行工作时，识微商情舆情监测系统会将监测到的客户表达进行文本分析，根据文本情绪将其逐条分类为正面、中立或负面；这些舆情数据分类后各项所占的比例，即代表着品牌的网络口碑。

正面情绪占比越高，则意味这品牌口碑越好。通过周期下的品牌口碑变化，企业可以据实的推断相关业务决策的正确性，并依此改进计划。

③媒体口碑指标

除了客户口碑指标外，媒体口碑指标也是极为重要的。网络新闻报道传播的广泛性与高效性，加大了其对企业品牌的影响力。

为了避免新闻报道对品牌产生负面影响，您需要通过识微商情舆情监测系统，及时获悉情况。当系统监测到带有负面发现的新闻报道时，会及时向相关工作人员发送告警信息，引起企业的注意。

在获得先机后，您可以在负面报道发酵前，对其进行处理。截断不实信息等负面消息的传播，保护品牌口碑。

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