为什么网络舆情监测系统对您的业务很重要？

为什么网络舆情监测系统对您的业务很重要？为了回答这个问题，我们需要先分析通过使用网络舆情监测系统您可以取得的不同成就。

①探索对话

互联网上会发生不同的对话，营销人员可以使用网络舆情监测系统的搜索工具发现并加入相关对话，这些是与产品甚至行业新闻有关的对话。

请记住，参与特定对话的那些人是潜在客户或现有客户。因此，作为行业领导者，您将有很大的机会提出专业的见解，并在对话中自然的将您的产品介绍给他们。这样，您不但发掘了新的潜在客户，并且可以在后续发布中定位它们。

②探索内容营销的机会

您是否正在寻找一个好的方法来宣传您的品牌？内容营销是时下一种很流行的做法。对于营销者来说，找到一个他们可以写的相关主题通常很困难。如果内容营销是您的策略，则可以利用网络舆情监测系统获取新的内容创意。

通过网络舆情监测系统，您可以定位到您所在的行业范围，并在舆情分析结果中识别出当前趋势下的热门主题。编写有关于这些主题的营销内容，将帮您吸引到更多的流量与关注。

③品牌监控

品牌监控是影响企业生存的重要方面，您要确保网络意见场中尽可能少的存在影响品牌形象的负面提及。有调查结果显示，仅一条负面评论的博文就可能使企业失去数十个客户。

通过网络舆情监测系统，品牌可以及时发现所以与之相关的网络提及，并利用正面评论来营销产品；在出现负面评论的情况下，品牌的快速反应与处理将有助于保护品牌形象。

④查找竞争对手动态

在网络中，不单存在着大量关于您品牌的信息，还存在在关于您竞争对手的信息。要想获得竞争优势，对这些开放的信息资源的利用变得格外重要。

网络舆情监测系统则是实现这一优势的绝佳工具，您通过它来发现网络中关于竞争对手的对话。了解它们的舆情动态，并对比分析出您的品牌优势与劣势。

⑤研究客户痛点

网络舆情监测系统使品牌可以发现其目标受众的痛点，这是每个营销人员都应该感兴趣的东西，尤其是在商机被隐藏时，您会希望了解客户的需求并按时满足他们的要求。

您可以借助它来精准的监测目标设定功能，来缩小范围，准确的了解到客户的痛点，这可以帮助您发现新机会，并带来更多收入。

⑥增强客户服务

网络舆情监测系统是增强客户服务功能的绝佳工具。现在人们喜欢在网络上分享自己的产品体验，这些体验有好有坏，而那些负面的体验分享要求客户支持及时做出回应，以免发生客户流失的情况。

使用网络舆情监测系统发现客户在说什么，并确保您可以做出适当的响应，通过及时响应，良好的客户体验将有效的提高您的订单保留率。

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