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“危机公关”
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危机公关案例:差评就报警?老字号崩坏的口碑是谁的问题
2020-09-16 16:49
| 浏览次数:5893
近日,网友探访一家在网络评分最低的餐厅,因发布自身消费体验视频后,被店家发维权声明,称视频发布者恶语中伤侵犯了餐厅名誉权,由此引发网络争议。
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食品舆情
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危机公关
口碑管理
舆情公关危机处理怎么做?大数据舆情监测软件解决办法
2020-09-10 17:43
| 浏览次数:4114
在当下的这个互联网+时代,舆情公关危机事件对于企业而言是时有发生的。不论事实的真相究竟是什么,只要危机一旦发生,就容易使企业陷入舆论的漩涡难以脱身,给企业的市场口碑和品牌形象带来严重的负面影响,甚至是直接造成经济利益损失。因此,对于企业而言,做好舆情公关危机处理工作刻不容缓。
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大数据舆情监测
2020年优秀公关营销案例:当当“从摔杯到抢章”主题活动
2020-04-29 15:51
| 浏览次数:10657
4月27日下午,有网友发现,当当正在做优惠活动,部分图书每满100减50,首页广播“好的婚姻,要守护财产和爱”,点进去是特别策划专题“从摔杯到抢章”,推荐了婚姻、两性、法律、运营、管理、心理六方面书籍。
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危机公关
营销案例
麦当劳新品擦边“云次方”惹争议,品牌营销需谨慎
2020-04-16 17:09
| 浏览次数:4991
受到声入人心与云次方的影响,粉丝尽心尽力的宣传麦当劳新品,结果麦当劳澄清并非是合作相关。这下子粉丝不干了,麦当劳品牌正经历一次品牌危机...
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快餐舆情
资讯行业危机公关怎么做?舆情管理系统解决办法
2020-01-22 17:35
| 浏览次数:4717
资讯行业主要为用户提供价值信息数据,所以一旦资讯行业危机产生,很容易会成为焦点暴露在公众视野,潜在危机也将接踵而至。若还不能及时处理,不仅影响到行业网站的信誉,还会酿成公众信任危机,进而引发重大的公关危机事件。
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舆情管理软件
2019年十大成功舆情应对案例分析
2019-12-26 13:43
| 浏览次数:47219
企业在遇到负面舆情,好的应对措施能有效减少对企业的负面评价,挽救自身的形象、口碑;而遭遇正面舆情,机智的应对则可成为营销宣传的利器,为自己形象加分。回顾2019年,在面对突发舆情时,哪些企业交出了合格的答卷?这些应对措施有什么相似之处?有没有值得参考和借鉴之处?
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舆情案例分析
舆情应对
年终盘点
危机公关
如何做好公司舆情监测?危机公关与舆情监测管理的方法技巧
2019-11-26 17:42
| 浏览次数:4600
任何一家公司在运营发展过程种都无法规避突发危机,如负面舆论引起的舆情公关危机、负面新闻媒体报道信息引起的舆情及用户评价信息等等。所以,舆情监测也成了企业非做不可的工作,而如何做好公司舆情监测也成为当前企业亟需解决的一大难题。
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公司舆情监测
公关公司舆情监控如何做?舆情监测与危机处理解决方案
2019-11-07 17:28
| 浏览次数:6163
公关公司本身提供的就是舆情监控、舆论管理、公关危机处理应对等方面的服务,因此,对于公关公司来说,能否在第一时间发现公司舆情、把握舆论导向,做好舆论引导和危机处理工作至关重要。
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舆情监测
一汽奔腾被指侵权:看企业侵权危机公关如何应对?
2019-10-24 14:59
| 浏览次数:5307
在影片《中国机长》热映的同时,一些企业开始趁机开始借势营销,例如一汽奔腾就与该片主演之一张涵予签订了品牌代言合同,但是似乎此举惹怒了版权方-博纳影业集团。10月21日,博纳影业通过官微发表声明,发现一些机构/或个人在一汽奔腾旗下品牌“奔腾T99”汽车宣传中,未经授权,擅自使用电影《中国机长》的名称、人物角色在内的多项影片元素,其指责一汽奔腾宣传涉嫌侵权之意十分明确。 一时之间,舆论肆起,一汽奔腾的公关危机也就此爆发。
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公关危机应对技巧:企业危机公关如何善后?
2019-10-22 14:41
| 浏览次数:5700
推动企业公关危机的一个重要角色,叫公众情绪,因为在大多数情况下,当企业发生危机时往往都以自身利益为重,不可避免的忽略了公众情绪,最终导致危机加剧,企业形象受损。 与此同时,公众情绪也是造成企业公关危机应对工作难做的一个关键原因,尤其是善后工作,换言之,也就是形象重塑和消除危机处理后的遗留问题和影响。下面识微科技就教大家如何通过一些处理方法,妥善做好善后工作:
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公关危机
中小企业公关危机应对与处理方法
2019-10-21 14:26
| 浏览次数:4481
在国家“大众创业万众创新”的政策鼓励下,越来越多的中小企业开始在市场崭露头角,在复杂的市场竞争环境中求发展。但是大多数的中小企业由于体制僵化、领导者管理能力较弱、员工素质参差不齐等问题,导致企业公共关系状态很不乐观。当公关危机发生后,不仅没有专业的公关人员,更没有重视解决危机。 如果放任负面信息肆意传播,就会造成公关危机进一步恶化,导致难以想象的后果,因此,中小企业的公关危机应对与处理成为必要。为了及时止损,不让企业品牌形象蒙羞,中小企业该如何化解危机,进行合理应对与处理呢?下面,识微科技小编就为大家盘点一些具体方法:
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危机公关
企业危机管理
公关危机
企业危机公关如何应对负面新闻报道?
2019-10-18 15:28
| 浏览次数:5666
每当企业发生突发事件,或者一些问题被曝光时,公众的好奇心就被熊熊燃起,媒体也开始争相转载报道,甚至还会出现以讹传讹的情况。作为企业方如若不能及时处理,不仅影响到企业的商誉、股价,还会酿成公众信任危机,进而引发重大的公关危机事件。 但是在这个互联网与自媒体时代,企业又很难不被负面新闻所困扰。那么,为避免有可能越来越频发的负面新闻报道,造成重大的公关危机事件,给企业增加公关危机应对工作的难度,企业的危机公关应该如何应对负面新闻报道呢?
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