网络舆情分析是通过对网络上出现的带有约定性的信息进行收集、加工、分析和评价,以了解和掌握公众对事物的态度、看法和情感倾向,从而为社会管理、商业决策和公共舆论引导提供数据支持和决策依据的一种分析方法。通过网络舆情分析,可以深入了解公众对某个事件、产品或服务的关注程度、态度、观点、情感等方面,进而为企业、政府机构、媒体等提供相关建议。
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