从舆情工作的流程来看,舆情监测工作中涉及的专业手段有舆情大数据分析、舆情研判、舆情引导处置等。
1. 舆情大数据分析可以借助专业舆情监测软件,比如识微商情监测系统,相比人工分析,软件可以监测分析全网海量舆情数据,7*24h实时预警推送,这是人工难以做到的;
2. 舆情研判可以借助四维分析法、六大显性数据分析法和传播对象分析法三种技巧,三种技巧的具体细节可以参考识微科技出品的深度报告——《企业舆情研判的3个实用技巧》
3. 舆情引导处置除了需要制定完备的预案外,还需要经验丰富的舆情研判专家。
除了以上三类,舆情监测涉及的专业手段还有舆情报告定制等,在此不再多说。
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