工商相关的一些负面舆情,常见的比如产品问题、网络谣言、突发生产安全事故,知识产权问题等等,其对企业的不良影响还是比较大的。
企业工商负面舆情信息监测处置方法/方案
1.搜索引擎
就是常见的百度、搜狗、360等,或者还会搭配公众号、垂直网站内部搜索、小红书等。最大的缺点在于检索出来的信息纷繁复杂,排查筛选重复垃圾信息极大地降低了工作效率,且类似抖音短视频软件、一些新闻APP下方的评论等并不能一次检索到。
2.工商信息专用查询软件
这就包括国家企业信用信息公示系统(提供全国企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用信息的填报、公示和查询服务)、企查查(为国内外用户提供快速查询企业信息服务,输入所需要查询的公司名称,点击搜索即可)、天眼查、爱企查、启信宝等。
3.企业自动化舆情监控系统
这是一种专业的舆情产品,能够基于自有的服务云,为用户提供全网信息的实时检索与同步分析,以识微商情为例,用户仅需设置一次监测主题,即可实时监测外部谈论企业的各种声音,且能自动筛选分类、识别负面信息、对信息展开多维度多角度的分析等等,助力企业各项相关工作科学决策参考。
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