提高舆情监测水平解决方案:
1、建立完善的案例库
案例推理以解决问题为核心,从历史案例库中寻找相似案例,根据新问题的特点对过去的解决方案稍加修改,然后应用于新问题的解决过程中。就舆情研究而言,每年发生的舆情事件数量超过万起,能够引发舆论狂潮的舆情事件有共同的要素特征,用户可以将引发舆情危机的事件特点以及舆情演化过程中的特点提取出来,以此作为科学决策的依据。
如:不同类型舆情事件的季节性变化规律、意见领袖的发声规律、政府舆论引导的措施与对应效果等都可以成为被分析的对象。新的舆情事件发生后,人们可以对历史案例进行检索,利用要素匹配的方法,获得与当前情况相似的历史案例解决方案,对其进行修改后可用于当前情况。
2、建立完整的舆情预测指标体系
人们要根据案例分析结果,找出影响舆情事件传播的关键要素,建立影响因素之间的层次结构模型,制定出相应的舆情预警预测指标体系。舆情事件发生后,人们可以根据舆情预警预测指标体系,计算出舆情危机评估得分,确定其对应的区间(如轻度级、严重级和危险级)。相关部门可以根据舆情事件的严重程度采取相应的措施和行动。
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