网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。如果引导不善,负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。为此本文小编将分享有关房产局舆情监测机制的内容,供参考。
房产局舆情监测机制:
1、发现舆情。舆情监控员通过主流媒体搜索相关信息,通过判断,筛选出相关舆情,记录其出处并分类,通过分类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报,尽可能减少不良的影响。
2、监测舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作,发现舆情后处置控制员要时刻监测舆情发展动向,直至舆情平息为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报局网络舆情引导处置领导小组,以便及时有效处置。
3、快报事实。发现舆情后,舆情监控员要第一时间上报局网络舆情引导处置领导小组,之后边核实边续报;敏感及较大事件1小时内电话报告、2小时内书面报告,同时通报宣传、网信部门;一般事件须于当日内报告。
4、正面回复。新闻发言人在舆情发生后根据通稿,通过媒体渠道进行正面回复。对涉及特别重大、重大突发事件的舆情,快速反应、及时发声,最迟在5小时内发布权威信息、24小时内举行新闻发布会;对较大、一般事件舆情应在48小时内发布权威信息。信息发布要严格执行先审后发制度,快讲事实、重讲态度、慎讲原因、多讲措施。
5、跟踪引导。对舆情回复后,舆情监控员、舆情处置控制员要时刻留意舆情发展动向,发现对回复提出疑问或者质疑的跟帖后,要及时、细心地加以引导,如自己对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时,要及时上报。上报后,经局网络舆情引导处置领导小组会商后拿出一个合理的回复方案加以回复。从而实现对舆情的正确引导,直至舆情缓退、平息。
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