当前,中国的医疗行业正面临重大变局:国家新的医改方案出台、包括医疗保障制度、基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务、公立医院改革试点等方面均酝酿着重要突破;消费者的维权意识和行为的压力越来越大、媒体对医疗行业焦点事件的关注度越来越高、涉医涉药的危机事件越来越多,舆情监测迫在眉睫。那么医疗行业舆情监测怎么做呢?
医疗行业舆情监测:
1、配备<识微商情>舆情监测系统,提高自身舆情监测预警能力。<识微商情>能够全网监测与己相关的舆情信息。一旦监测到舆情风险苗头,第一时间启动内部核查,及时、准确发布有关调查结果,讲事实,积极引导舆论,最大程度避免、缩小和消除因网络媒体报道可能对自身造成的各种负面影响,维护良好形象。
2、设立专职舆情监测机构,加强培训。提高专业人员舆情危机意识、强化引导,注重效果。提高舆情监测机构工作人员正确引导舆论的意识和工作水平,在网络舆情的宣传报道中,能积极主动作出有利于自身的工作大局,有利于涉及事件的妥善处置的发言。
3、定期的总结汇报。除了总结某个时间段内的传播情况外,还可以进行环比和同比的比较,一是可以对已做工作的一个评估,也可以查漏补缺,对下一个阶段的工作提供方向。
当然,如果事情能防患于未然更好。从传播的角度来看,长期的正面铺稿,优化搜索环境也是可以避免负面舆情大量发酵的方法之一。希望用户可以多角度考虑,多方面下手维护好自身形象促进长远发展。
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