对于企业来说,每次网络上出现一些舆情事件,都会掀起不少的波澜,轻则直接影响品牌在用户心中的信任度,销量断崖式下滑,重则直接导致品牌垮掉,逐渐慢慢淡出人们视线。
因此,企业网络舆情事件有点苗头就必须要及时掐掉,并针对性做好一系列相关措施。而这就离不开舆情监测工作。那么,如何进行舆情监测呢?
1.全网监测
移动互联网时代,微信、社交媒体、新闻网站、贴吧论坛、视频网站等各种社交媒体的兴起,使得网民“吐槽”渠道和方式更加丰富。
所以做舆情监测一定要每个平台都要覆盖到,不留“死角”,不留“漏网之鱼”。
2.科学应对
当我们发现网络上的一些负面舆情信息的时候,这时就要采取针对性的措施,随时解决潜在隐患。
不仅仅要专门成立这样的部门来处理一系列的舆情信息,同时还要制定网络舆情应对预案来防止事情向恶化的方向发展。
3.选择靠谱舆情监测软件
目前,虽然大多数企业已经意识到网络舆情监测的重要性,但由于缺乏人才和相应的技术,网络舆情监测工作无法开展。
这个时候专业的人做专业的事,我们完全可以选择一款靠谱的网络舆情监测软件,为企业“减压”。
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