对于舆情监测采购来说,其实需要注意的点有很多,包括但不限于:
舆情监测采购注意事项
1、根据定位选择合适的服务商
舆情监测市场经过近些年的发展,其服务厂家也是成千上百。但由于市场定位不同,所服务的客户群体也有所差异。在选择供应商时首先要了解其服务的主要对象,可以通过供应商网站查询合作过的客户案例。举个例子,如果你是一家企业客户,尽量选择做企业市场的舆情公司,如识微商情就是专门针对企业舆情监测需求开发的。如果你是政府单位,则可以选择专门针对政府高校单位的蚁坊软件。
2、货比三家,选择最适合自己的
舆情监测市场目前已经进入红海阶段,市场上有着各种各样的舆情监测服务商。一些实力欠佳和皮包类公司以SEM、SEO等方式获客、通过低价竞争或者过度承诺来签下订单。因此,小编建议选择舆情监测服务商时尽可能多了解供应商的情况,比如主营业务是否为舆情监测、是否服务过同行业客户、供应商口碑情况等等。一般正规的有实力的舆情监测服务商如识微商情都是可以免费试用14天的,如果厂商表示不能试用,那么客户就需要注意了。
3、实力优选,了解舆情系统三大标准
舆情监测行业三大标准是:快、准、全。即监测速度要快、监测范围要全面、监测信息要准确。企业在采购舆情监测服务时尤其需要注重这三点,试用时重点看下舆情监测系统的监测渠道是否全面、监测数据的多少、监测时效性、监测功能是否完善等,并横向比较几家舆情监测服务商提供的其他功能,如情绪分析、如网友发声渠道分析、如网友媒体热议话题分析,结合自己的需求选择服务商。
4、综合比较,后顾无忧最好
在新媒体时代背景下,舆情管理的难度越来越难,尤其是在突发舆情出现时,舆情传播速度更快、传播渠道多元、舆情影响力深远。因此,舆情监测系统供应商的综合服务能力显得尤为重要。如识达舆情监测内置在线人工咨询服务,重大突发事件提供应急响应。此外,识微商情还能根据企业所处行业提供舆情监测解决方案如汽车行业、医美行业舆情解决方案,并根据客户需求提供日常监测报告服务与专题报告服务等等,协助企业更好处理企业舆情。
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