在当下,相信舆情监测的工作重要性已经不言而喻了。那么,具体应该怎么做呢?
舆情监测的工作流程
1.制定危机预警方案:即根据过往经验以及同类危机事件制定比较详尽的判断标准和预警方案,通过此举的目的主要是确定信息监测的目标对象和监测关键词。
2.密切关注事态发展:换言之,也就是要利用大数据舆情监测控配套工具加强对全网的监测力度,保持对事态发展的第一知情权。
3.及时传递和沟通信息:也就是说当危机发生后要保持与各方的紧密沟通,尤其是涉及到的关键人物、主流权威媒体、上级主管部门等,尽可能的降低舆情应对的阻力,避免舆情的持续发酵。
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