舆情监测处理工作制度🍵

为进一步提高企业舆情监测、处置等工作水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于企业健康发展的舆论环境，根据有关规定，结合企业实际情况，特制定本制度。

舆情监测处理工作制度：

1、建立舆情监测的制度与工作机制，及时采集网民关注的热点事件信息，分析事件缘由，建立舆情处置联动机制，确保新闻宣传的正面导向。

2、应设立舆情信息监测员，承担企业相关舆情信息的日常收集、登记、分析、核实和上报。

3、舆情信息监测部门负责指导、协调舆情监测工作；并定期汇总、整理，上报领导。

4、舆情信息监测部门负责协调舆情事件应急处置工作，负责协调媒体舆论宣传引导工作。

5、舆情监测信息分类。如政策法规相关舆情、行业动态相关舆情、资本市场相关舆情、突发事件相关舆情、企业特定信息舆情等。

6、按照“谁主管、谁负责”的原则，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报，对重要舆情回复不及时、处置不力的应按照责任追究的相关制度追究其责任。

7、密切关注网络上所有涉及企业的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。

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