宣传部舆情监测⏬

宣传部舆情监测它既包括企业宣传部舆情监测，也包括党政机关的宣传部舆情监测。

1.舆情监测和研判分级

（1）制定预案。结合实际，针对各种类型的网络事件，制定比较详尽的判断标准和预警预案，做到有所准备，从容应对。

（2）舆情监测。设网络舆论信息管理员开展网情监测工作，对涉及己身的负面新闻或领导干部信息，短期内可能形成网上舆论热点的，要在第一时间展开全网搜索和动态监测。对于重点信息源要每日进行排查、监测。

（3）研判分析。一般按照舆情事件的紧急程度、发展速度、可能造成的危害程度、涉事群体规模大小、矛盾冲突激烈程度等，将舆情分为一般、重大两个等级。

2.舆情报送

宣传部舆情监测中心信息管理员对本地区重大会议、活动、举措及突发事件、医患纠纷、医患冲突等可能引发舆情爆发、造成严重不良影响的，要在第一时间报相关领导小组办公室。

跟部门单位监测的一般舆情应当及时上报，供研判分析，交流意见，商讨措施，应对处置。遇重大、突发网络舆情事件要在1小时内相关领导小组办公室汇报情况，由领导小组研究后向上级做进一步报告。

3.舆情应对处置

（1）一般网上舆情事件。涉事部门单位主动监测发出舆情提醒后，涉事部门单位要及时报告领导并密切关注事态发展，开展调查，积极处置。

（2）重大网上舆情事件。由领导小组牵头，召集相关部门单位领导召开舆情处置专题会，通报情况，研究对策，根据舆情事件处置的具体办法和程序，审时度势，因势利导，及时、适度调整舆论应对策略，妥善处置。同时，涉事部门单位要迅速启动应急预案，积极做好情况调查，回应说明和新闻稿件的起草工作，有效开展回应和舆论引导工作。

（3）舆情处置方式。根据事件调查结果、事件的性质、重要程度及舆情发展的态势，分别采取以下信息公开方式：一是召开新闻发布会；二是通过权威主流媒体发布新闻；三是通过官方社交媒体、微信发布调查结果；四是组织相关评员跟帖进行舆论引导。

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