酒店舆情,指的就是网民及媒体发表与传播的酒店因店内客人投诉、闹事行径、事后电话投诉、行业惩罚、涉嫌侵犯旅客隐私等问题,所滋生的各种声音、报道、评论的集合。对于酒店而言,这些舆情一经滋生,如若处理不好就很容易深陷舆论的泥潭,损害自身品牌形象,最终导致利益受损。那么酒店舆情监测网站有哪些呢?
酒店舆情监测网站有哪些:<识微商情>
酒店舆情监测网站,它是大数据时代下的产物。以<识微商情>这样的酒店舆情监测网站为例,具有7x24小时实时监测与整理分析全网舆情的能力,通过关键词、监测语法、定向网站的设置,可帮助酒店方自动获取全网舆情,社交媒体、新闻、博客、视频、论坛、客户端APP等平台全覆盖,一旦发现与酒店相关的负面,可通过智能语义识别,第一时间以微信、短信、邮件或客户端的方式告警通知,这样您就可以在问题升级之前,处理好这些相关的负面提及来避免网络舆情危机。
与此同时,还能多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律,包括但不限于信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等,就酒店舆情应对及处置提出专业建议或观点。
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