品牌舆情监测🛰️

于企业而言，品牌舆情监测是一项十分重要的工作。它既能帮助企业塑造一个良好舆论环境，进行正面形象传播，又能帮助企业进行负面舆情危机应对。那么，品牌舆情监测怎么做呢？

1.树立品牌危机意识

对于企业来说，要想在危机中变得积极主动，仅靠警惕是不够的，建立舆论监测和报警系统也是合适的。通过建立一个自动化、智能化的品牌舆情监测平台，可以了解网民如何在网上谈论品牌或企业关注的其他话题。

2.建立品牌舆情和舆情系统

除了需要全网舆情监测外，还需要尽快发现和捕捉品牌危机的迹象，以防止公共关系危机的发生。企业还应建立一套品牌舆情预警系统，及时发现舆情危机并发出预警通知，使舆情监测系统能够实时监测企业形象和品牌的负面新闻，自动识别负面舆情，并实施在线服务，一旦发现互联网上的负面舆情，可以通过微信、短信、电子邮件、客户端等方式及时向用户发送预警通知，为企业管理品牌舆情预警赢得第一次机会。

3.正确引导舆论方向，实现品牌影响力

一旦品牌舆论危机发生，企业将以权威稳定地位，加强与用户的实时沟通，提供反馈，建立各种形式的舆论进行真诚沟通。最后，舆情事件的结束并不意味着企业舆情应对工作的结束，而是企业形象恢复工作的开始。危机结束后，我们应及时调整公司的各种行为，运用各种手段恢复公众对企业和品牌的信任，重塑企业的良好形象。

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