舆情监测和👍

舆情监测和应急处置工作方案

1、建立健全的网络舆情管理体系

企业需组织相关舆情监测工作人员进行网络舆情等课程的培训，帮助其提升网络舆情处置能力，为切实提高网络舆情管理能力创造良好条件。

2、利用新网络媒体第一时间发声

企业的宣传部门应立即利用新媒体网络及时发布真实的舆情信息，快速建立网络舆情管理的应急预案。有针对性地发布信息、表明态度、澄清事实、解疑释惑、并利用网络媒体持续发布舆情事件处理的后续进展和调查结果。

3、全网络监测舆论，负面舆情快速预警

如通过人工在各大论坛或在线社交平台实时查找监测与己相关的舆情信息，及时发现负面舆情，保证对负面舆情引导的及时性。还可以通过利用<识微商情>舆情监测系统，对所监测的内容设置为关键词，如可将某个事件、某个话题、某个人物等组合设置成监测关键词。系统便全网范围内7*24小时实时自动监测与关键词相关的舆论信息，帮助工作人员实时掌握相关舆情的发展态势。一旦发现负面敏感舆情，系统第一时间发送预警信息给到责任人，方便用户能够及时发布正面信息引导舆论走向，从而保证舆情工作人员及时回应和处理。

4、借助专业的舆情监测系统

面对如今网络环境复杂多变，传播渠道多元化，舆情信息实时产生，仅靠传统的人工是无法满足的，要做到实时监测舆情信息需借助智能化专业的舆情监测系统，如可借助<识微商情>舆情监测系统(点击免费试用>>>)，自动推送每日与企业相关的最新消息，并识别其中的负面舆情舆论信息，及时预警。系统还能多维度自动追踪监测舆情发展情况，并自动分析其在不同时间段的网络热度变化趋势，并生成相关数据图表和分析报告，供一键下载。

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