在公司产生企业舆情后,及时做好舆情监控能够让公司更好地处理好舆情信息,降低舆情带给公司的负面影响。公司做好舆情监控可以参考以下这些方法:
负面舆情监控办法
首先,及时发现网上的负面信息,这是负面舆情管理工作的第一步。目前在市场上有一些专业的互联网舆情公司研发了专门的舆情监控系统平台,可以实现负面舆情监控与预警。通过其可以达到事先预防以及及时预警的目的。预防主要体现在当及时发现负面后,可以在舆情造成危害之前将它扼杀在摇篮里。其次是及时预警,这是负面舆情管理工作的第二步。通过舆情监控系统平台可自动识别出负面,然后第一时间以微信、短信、邮件或者客户端等舆情预警方式通知相关负责人,给企业充足时间掌握情况应对处理。
识微商情企业舆情监控系统,基于自主研发的互联网信息采集、文本挖掘和智能检索技术,可7*24小时对全网舆情信息进行监控预警分析,并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类,实现突发事件、负面舆情的快速识别和热点追踪,为用户处理负面舆情赢得先机。此外,对于负面舆情的传播路径、传播期间的网民/媒体情感、传播媒体类型、传播声量、传播趋势等具备全面及时分析能力,并可同步生成专业的舆情统计图表以及舆情报告,为负面舆情的解决处理提供决策参考依据。
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