“九寨沟地震”网络舆情分析报告

（2017年8月8日-2017年8月10日 图片来源：新华社）

简介：中国地震台网正式测定：2017年08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。截至2017年8月10日22时，地震已致20人死亡（其中游客6人，本地群众2人，未查明身份12人，新增1人未查明身份），493人受伤（其中重伤45人，较重56人，轻伤392人）。

一、舆情综述

2017年8月8日至2017年8月10日，有关“九寨沟地震”的舆情数据量约338.99万条，社交媒体约331.05万条，新闻报道约5.1万篇，微信公众号约1.67万条，论坛信息约1.68万条。结合全网监测系统观察舆情的整体走势来看，相关舆情量在8月8日22时-23时达到顶峰，数据量约35.34万条。

二、媒体情况

2017年8月8日至2017年8月10日，媒体关于“九寨沟地震”的新闻报道约5.1万篇，报道的主要网站为：汉丰网、环球网、网易网、中国网、凤凰网等网络媒体。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析，可知其倾向性如下：

2.1、有关九寨沟发生地震的报道

8月8日，“汗丰网”发文《四川九寨沟县7.0级地震，地震局启动一级响应》，文称：记者8日晚从四川省地震局获悉，该省九寨沟县发生7.0级地震后，该局已紧急启动一级响应应对。

http://www.kaixian.tv/gd/2017/0808/436736.html（新闻链接）

8月8日，“环球网”发文《四川九寨沟发生7.0级地震，西安震感明显》，文称：8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20千米。毗邻的陕西省省会西安震感明显，部分居住于高层的小区居民纷纷离开家汇聚至开阔地带，有市民反映有移动通讯中断的情况发。

http://china.huanqiu.com/hot/2017-08/11098755.html（新闻链接）

2.2、有关九寨沟发生地震社交媒体关注

2017年8月8日至2017年8月10日，媒体关于“九寨沟地震”的社交媒体数据量约331.05万篇，发帖的主要博主为：@中国地震台网速报、@央视新闻@人民日报@央视新闻@成都商报等。通过对这些信息进行关键词提取、主题聚类分析，可知其倾向性如下：

8月8日，“社交媒体”用户“中国地震台网速报”发帖：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县附近（北纬33.20度，东经103.88度）发生6.5级左右地震，最终结果以正式速报为准。

http://weibo.com/1904228041/FgbJBoRZM?type=comment#_rnd1502431793677（社交媒体链接）

8月8日，“社交媒体”用户“央视新闻”发帖：8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。另甘肃陇南、兰州、天水、平凉多地有震感。

http://weibo.com/2656274875/FgbQ6qaiz?type=comment#_rnd1502432044098（社交媒体链接）

2.3、有关地震紧急疏散救援的报道

8月8日，“网易网”发文《九寨沟7级地震:多条高速开辟应急救援通道》，文称：8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。8月8日22时45分，都汶高速、广甘高速、成都“二绕”西段、成灌高速、成彭高速、绵广高速、绕城高速全线收费站启动应急预案，对救援车辆实行保通保畅。

http://news.163.com/photoview/00AN0001/2270240.html（新闻链接）

8月10日，“中国网”发文《疏散安置3.8万九寨沟游客，一场接力赛紧急拉开》，文称：来自九寨沟风景名胜区管理局的数据显示，8月8日，景区共接待游客38799人。地震发生后，一场接力赛紧急拉开，震后第一时间，四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台全面启动。

http://m.china.com.cn/appdoc/doc_1_9_459325.html（新闻链接）

三、网民情况

3.1、社交媒体热词分析

根据全网监测口碑系统数据分析，讨论此事的信息中出现较为频繁的词汇，主要为“救援”“发生”“灾区”“保佑”“希望”等，从上图可知，网民对救灾工作、为灾区人民祈福等话题参与度很高。

3.2、转发及原创分析

由上图可知，有7.7%的网民针对该话题发表了原创观点或消息，而其他92.3%的网民转发了这些信息，帮助话题大规模传播，增强了话题的影响效果。

3.3、话题相关重点博主

由上图可看出，活跃度较高的主要有@人民日报、@央视新闻、@ 最IN成都、@成都热门搜罗）、@新浪四川等博主针对该事件发表了个人言论及转载。

由上图可看出，影响力较大的博主以认证社交媒体为主，主要有@人民日报、@央视新闻、@刘亦菲、@张杰、@华西都市报等博主，他们所发的博文都被大量网民转发与评论，从而让事件的影响面扩大。

3.4、博主类型分析

根据全网监测口碑系统对新浪平台的数据分析，如上图所视，网民言论主要来自社交媒体的草根阶层（普通+达人），占91.1%。其余言论来自社交媒体的认证用户群(名人+政府+企业+媒体+其他+校园+团体+网站)，总共占8.9%。认证用户的言论又以名人社交媒体和政府社交媒体最多，他们作为意见领袖发表了代表性的观点，在舆论场中具有较大的话语权；其次是企业社交媒体和媒体社交媒体。

3.5、博文情感分析

根据全网监测口碑系统对博文内容所提及的关键词分析，如上图所示，79.1%的网民针对该话题发表了正面言论，12.4%的网民发表了中立言论，而8.5%的网民发表了负面言论。

3.6、博文地域分布

由上图可看出该事件在全国范围内的关注度，四川地区的网民对此事件的关注度最高，其次是陕西和湖南地区。

由上图可看出该事件在事发地四川省内的关注度，阿坝地区关注度最高，其次是广元和眉山地区。

3.7、人群客户端分析

由上图可以看出，大部分言论来自iphone6s，可见在此事件中使用移动设备是大多数网民的操作习惯，而移动客户端的排名顺序与各种移动设备的市场占有率有关。

四、救灾情况

4.1、政府救灾情况报道

8月9日，“西部网”发文《国家发改委紧急下达九寨沟县地震救灾应急补助中央预算内投资6000万元》，文称：8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。为支持灾区的抗震救灾工作，国家发展改革委紧急安排四川省救灾应急补助中央预算内投资6000万元，用于灾区基础设施和公益性设施的恢复建设。

http://news.cnwest.com/content/2017-08/09/content_15258747.htm（新闻链接）

“社交媒体”用户“AA潮鞋爱好者”评论：愿逝者安息！抗震救灾，众志成城！请相信我们背后有一个强大的祖国！

“社交媒体”用户“爱江山的王越”评论：希望看到伤亡人数不再上升，任何困难都难不倒英雄的中国人民！

4.2、武警部队救灾情况报道

8月8日，“中国军视网”发文《驻军和武警部队官兵迅速投入九寨沟抗震救灾》，文称：8月8日23时30分，西部战区应急指挥所33人携带海事卫星等通信设备出发赶赴震中。第77集团军11架直升机随时待命升空。西部战区空军向所属部队下达救灾救援指令，加强航空管制，开辟空中绿色通道，全力保障救灾任务飞行。

http://www.js7tv.cn/news/201708_107160.html（新闻链接）

“社交媒体”用户“rlirli”评论：一方有难，八方支援，携手抗灾。

“社交媒体”用户“小回妹妹L”评论：辛苦了，注意安全，平安归来。

4.3、企业救灾情况

8月9日，“中国日报网”发文《支援九寨沟地震灾区，互联网科技企业在行动》，文称：地震发生后，京东、腾讯、阿里巴巴等互联网科技企业在第一时间制定了救援计划，在各企业所擅长的领域给予灾区最大的帮助，充分的体现了互联网公司的社会责任。

http://cnews.chinadaily.com.cn/2017-08/09/content_30387088.htm（新闻链接）

“社交媒体”用户“澹泊若水”评论：行动真是够快的，彰显了一种守望相助的大爱啊！

“社交媒体”用户“快乐我能能”评论：四川阿坝州人民顶住，在优秀的企业带动之下，相信会有更多的企业来帮助你们重建家园。

2017年8月10日

识微科技

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