随着互联网的快速发展,舆情监测和管理变得越来越复杂。为尽可能全面地了解公众对某一事件或主题的看法和态度,必须正确选定关键词,并对其进行确认和解释。
以下是一些用于舆情搜索的主要关键词及其确认方法,可供参考。
1.事件名称:一般而言,主流媒体都会在头条报道大型事件,因此,我们可以根据报纸、电视和各种口碑传播渠道的报道情况,确定事件或灾害的具体名称。例如,2023年高考,长城汽车举报比亚迪汽车,国泰航空涉歧视乘客等。
2.人物名字:人物是舆情事件中的重要元素。公众往往对事件的看法和态度与人物相关,例如,郑爽,吴亦凡,王力宏等。通过搜索新闻、评论和社交媒体平台,可以确定受人们广泛关注的人物及其口碑传播情况。
3.行业词语:不同行业的关键词和术语往往不同。例如,在医疗卫生领域中,相关的关键词可能包括“冠状病毒”,“口罩”,“防护服”,“隔离”,“检验”,“疫苗”等。对于监测金融和投资领域的舆情来说,关键词可能包括“证券”,“股票”,“市场”,“股息”,“基金”,“保险”等。
4.地点名称:对于朝着具体地点的舆情事件,可以通过区域划分或地名搜索以确定地点名称。例如,国际范围内的关键词可能包括“欧洲”,“非洲”,“拉丁美洲”等,而针对分散在不同国家和地区的事件的关键词则需要具体化。
5.产品名称:在一些商业领域内,产品名称往往也是关键词的一部分。例如,“小米手机”,“苹果电脑”,“王者荣耀”,“李宁”,“支付宝”等。通过这些关键词的搜索,可以了解消费者对产品的看法和评价。
6.观点和情感:舆情事件往往包含大量社会伦理、政治和情感值观,因此了解公众的观点和情感状态非常重要。例如,“支持”,“反对”,“严厉批评,”呼吁和感叹,以及具有特定情感色彩的是一些关键词或短语。
在确定关键词时,应考虑其具体的背景意义和来源。在运用这些关键词搜索和分析舆论信息时,还应注意代表性数据的可靠性,避免因信息收集不完整导致偏见和误判。综合运用各种工具和技术,如舆情搜索系统-识微商情、鹰眼速读网等,必将帮助管理者更加全面地了解和干预公众情感,达到舆情管理的目标和效果。
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