舆情监测关键词指用于监测特定话题、事件或关键词在互联网上(如社交媒体平台、新闻网站、博客等)的曝光程度和情感倾向的一组关键词。
监测舆情可以帮助企业、政府、媒体等机构及时了解公众对自己或特定话题的态度和反应,从而及时采取措施进行危机公关、舆论引导等。舆情监测关键词通常由相关专业机构或人员根据监测目的进行精选和组合,并通过自然语言处理技术进行优化和调整。
总的来看,舆情监测关键词的设定需要根据所要监测的目标和关注的方面来确定。可以从以下几个方面入手:
1.行业相关性:确定与所在行业相关的关键词,例如汽车行业可以选择“汽车、汽车制造、汽车销售、SUV、轿车”等词语。
2.产品名称:确定监测产品或服务的名称或相关词语,例如“iphone、特斯拉、麦当劳、肯德基”等词语。
3.热点事件:根据当前的热点事件选择关键词,例如新冠疫情、政治事件、自然灾害等。
4.竞品关键词:确定监测竞品的名称和相关关键词,例如苹果公司可以选择苹果iPhone、苹果Macbook等关键词。
在设定关键词时,需要注意关键词的广泛性和准确性,避免监测到无关信息,同时也需要对监测结果进行不断的分析和调整,以保证监测结果的准确性和有效性。
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